新柔或走向“香港深圳模式” 中高檔餐館恐迎海嘯式衝擊 | 聯合早報
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新柔可能走向“香港和深圳模式”,中高檔餐館或將迎來海嘯式衝擊、服務業市場也可能被彼岸分食,鄰里商家要適應調整,才能持久應戰。
新加坡鄰里企業中心董事、老闆聯誼會會長洪啓強(金山嶺飲食集團主席)受訪時指出,新元兑令吉持續位於3.2以上的高位,對許多面對通貨膨脹壓力的本地人來説,到馬來西亞消費是一種解壓方式。
他説,據許多商界朋友觀察,新柔正走向香港與深圳“南下賺錢、北上消費”的模式,新加坡人對性價比更高的柔佛餐館趨之若鶩,本地中高檔餐館很可能延續倒閉潮,甚至在新柔地鐵通車後迎來一場大海嘯,必須儘早找出生存之道。
記者星期四(1月9日)到新山實地觀察,發現確實有不少本地人拖行李去購物、買年貨、買藥和用餐。他們受詢時不約而同指出,價格便宜大約一半,吸引力太大。
洪啓強説,美容或美髮服務、在冠病疫情期間標榜為必要服務(essential service)的醫療保健業,都可能面對新柔地鐵通車後的產業大洗牌,市場大餅被分食。
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[顏金勇:政府承諾繼續支持鄰里商家振興業務
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他説,消費者追求既便宜又好的產品,是無可厚非的。“鄰里商家必須要靈活適應和調整,要有心理準備挺過消費者因新鮮感而紛擁北上的第一年大挑戰,並推出吸引顧客的產品和親切服務。”
商家建議將補助變為鄰里購物券 留人在本地消費
黃循財總理1月7日出席新馬領導人非正式峯會後,接受隨行本地記者採訪。他當時説,無論是否有新柔地鐵,商業性質都在不斷變化,總會出現新模式、新競爭和顛覆性改變,企業必須適應變化,更新產品以吸引新客户。
馬西嶺小販中心商聯會主席蔡麗生對此大表同意。他認為,無論小販或零售店都得迎接新科技,小販中心目前正加強自動化歸還托盤系統和中央清洗碗碟設施,以進一步減低成本。
“傳統零售商如果不改變,未來10年恐怕很難生存,因為成本壓力提高,又直接面對網購和新山競爭,要長期生存,可能得考慮以無人店掃碼付費的數碼科技來營運。”
不過,李漢龍認為他經營的五金店不太適合上網:“產品太多,我太忙,太多東西做不來。”
林桂金的傳統乾糧生意要數碼化同樣不容易,必須找到顧客羣和聘請善用科技的員工。他説,目前民眾消費謹慎,生意流量往往要靠政府發放鄰里購物券。
蔡麗生也呼籲政府將更多補貼生活費的現金補助,轉以鄰里購物券的形式發放,“讓更多人留在鄰里消費,不會提了款就跑到新山花錢”。
鄰里企業也有數碼化成功的典範,包括在大巴窯超過半世紀的東豐金莊,最近因利用數碼創新管理店鋪、提供客製化服務,獲頒新加坡鄰里企業之星獎的經典企業獎。
黃總理也在去年國慶羣眾大會表揚武吉巴督中藥鋪杏和堂,它在政府幫助下,設立網購平台開拓海外市場。