囤積雜物行為非朝夕可解決 社會須共同努力 | 聯合早報

囤積雜物不僅是個人問題，也會影響左鄰右舍的環境衞生與安危，這一問題背後原因非常複雜，沒辦法通過一次大掃除徹底解決。受訪家居整理行動聯盟成員皆認為，要根治囤積雜物行為，需要全社會共同努力，也要持續跟進囤積症者情況，防止問題再次發生。

國家發展部與社會及家庭發展部星期二（1月21日）宣佈成立家居整理行動聯盟（New Environment Action Team，簡稱NEAT）。28名成員除了有來自護聯中心、建屋發展局、國家環境局、國家公園局、民防部隊等政府機構代表，也包括一些社會服務機構、社區組織和行業協會代表。

處理囤積案例或耗時一年 聯盟成員：須耐心溝通

慈濟基金會（新加坡）慈善志業發展室主管邱志豪是行動聯盟成員之一。他星期三（22日）受訪時説，造成囤物症的原因多元且複雜，難以一概而論。他強調，解決囤積問題需要耐心，事前持續與事主溝通，獲得同意後再進行清理，一些案例可能耗時數個月，甚至一年。

“慈濟基金會過去五年曾處理17個嚴重案例，有獨居者也有年長者。打掃前要讓對方做好心理準備，也避免使用‘丟棄’字眼，不要讓對方感到不受尊重。”

新加坡仁人家園首席執行長符祥錦説，囤積是一個複雜的問題，需要全社會共同努力才能解決。他指出，行動聯盟每個成員都有各自獨特的專業知識和經驗，通過分享和互相學習，大家可以改進應對囤積問題的方法。

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[單位內堆滿雜物還曾起火 姐妹睡組屋樓下三個月

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_22_734850) [成立行動聯盟 集結各界力量解決組屋囤積問題

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_23_734971) 新加坡建築商公會企業社會責任聯合主席邱榮謙則説，他們可在社區組織派員清理雜物時，協助維修和改善住家環境。這些工作包括與行動聯盟成員提前規劃，協調和準備必要的材料和人力，來翻新受影響住家。

建築商公會也會為義工舉辦培訓課程，讓他們在清理或翻新住家時，學會粉刷和基本的水管維修。

負責處理居民在家中和走廊雜物的跨部門囤積管理行動小組，將為家居整理行動聯盟提供支援，並將繼續監管，若有環境惡劣狀況將出手干預。

由於囤積者不願合作清理雜物，一些案例遲遲無法解決。前線人員在處理問題時也面對兩難，特別是當雜物囤積未達民防部隊和環境局所認定、會影響公共衞生與安全門檻的情況。

根據現有機制，受鄰居囤積雜物影響的居民，可向鄰里糾紛審裁庭求助。若囤積情況已造成不合理干擾，審裁庭可下令囤積者清理住所。如果囤積者選擇忽視，新成立的社區關係處可向審裁庭申請另一個庭令，以執行之前庭令。

國會去年11月三讀通過鄰里糾紛解決（修正）法案，允許鄰里糾紛審裁庭，向造成鄰里噪音或囤積問題，和可能患有精神疾病的個人，發出強制治療令，但這會是當局考慮所有情況後的最後手段。