交流站：ActiveSG確保會員都能公平使用體育設施 | 聯合早報

謹答覆《聯合早報·交流站》於1月11日刊登的畢強讀者投函《抽中運動場地堪比中彩票》：

我們感謝畢先生就MyActiveSG+抽籤系統所提供的反饋和建議。

高峯時段的抽籤系統，是MyActiveSG+網絡平台推出的一項重要改進。首先，它讓更多以前未使用過ActiveSG設施的居民，能夠參與體育運動。第二，為解決會員所提出的問題，MyActiveSG+平台必須以Singpass登錄，每個居民只能擁有一個賬户，減少黃牛利用機器人和指令碼等不正當手段，搶訂多個時段再轉售牟利的情況。第三，抽籤機制只適用於高峯時段，非高峯時段則繼續使用先到先得的預訂方式。未成功分配的高峯時段，會於次日中午在MyActiveSG+平台重新開放，供會員預訂，讓更多居民能夠參與體育運動。

我們承認還有改進的空間，並感謝會員的反饋。針對會員希望獲得更多數據，以便在預訂時能有所依據的反饋，新加坡體育理事會已在平台上，註明哪些熱門時段有高需求。我們也將探討畢先生及其他用户的建議，改善預訂體驗，確保用户有公平的機會預訂到所選設施。我們也與夥伴機構合作，改進MyActiveSG+平台與新加坡人使用的其他應用的整合。

除了直接預訂設施，我們也提供其他途徑讓公眾進行體育運動，並與其他有相同興趣的居民交流。公眾可在MyActiveSG+平台上，註冊加入100多個興趣小組。這些小組涵蓋羽毛球、匹克球（pickleball）和網球等多種運動，並針對不同的興趣、時間安排和技能水平。它們可在MyActiveSG+平台的“活動”（Programmes）欄目下找到，並在ActiveSG體育設施進行。

我們始終致力於改進平台，並重視各種建議，以持續提升預訂體驗。ActiveSG會繼續通過反饋渠道和焦點小組等平台收集公眾意見。我們希望會員能保持耐心，讓我們有時間評估這些建議在技術和操作上的可行性，然後才在平台上逐步推出這些功能。

新加坡體育理事會

ActiveSG司長

陳福良