三亞發生遊客滯留事件後省市兩級開會要求全面覆盤 | 聯合早報

中國海南省三亞市西島發生遊客滯留事件後，中共海南省委常委會、三亞市委常委會接連開會部署，要求全面覆盤。

據《海南日報》報道，海南省委常委會星期一（2月3日）召開會議，聽取相關市縣和部門關於近期發生的三亞西島遊客滯留事件處置情況及下一步工作彙報，研究部署整治旅遊市場秩序、提升旅遊服務質量等工作。省委書記馮飛主持會議。

會議強調，良好的旅遊市場秩序，事關海南自由貿易港和國際旅遊消費中心建設大局。要深刻汲取三亞西島遊客滯留事件教訓，深刻認識營造良好旅遊市場秩序的極端重要性，對標對錶找差距，聚焦問題補短板，標本兼治抓落實，堅決打通責任落實“最後一百米”，全力打贏旅遊服務質量提升“翻身仗”，全面提升海南旅遊服務質量和對外形象。

會議要求，及時有效做好輿情應對，細化輿情應急管理預案，加強熱點輿情監測、研判和處置，用準確權威的信息及時回應社會關切。要全面深入開展覆盤總結，找準問題癥結、剖析問題根源，健全旅遊業監管和應急處置機制。

另據“三亞發佈”消息，2月3日晚，三亞市委常委會召開會議，傳達學習省委常委會會議精神，聽取三亞西島海洋文化旅遊區遊客滯留處置情況彙報，研究部署整治旅遊市場秩序、提升旅遊服務質量等工作。省委常委、市委書記王祺揚主持會議。

會議要求，深刻汲取三亞西島遊客滯留事件教訓，深刻認識營造良好旅遊市場秩序的極端重要性，堅持舉一反三、標本兼治，堅持應急與謀遠相結合，以更高標準、更大力度、更實舉措、更嚴作風做好各景區組織管理和遊客服務工作，全力打贏旅遊服務質量提升“翻身仗”。

會議要求，壓緊壓實四方責任，建立市領導和相關職能部門對重點景區景點的包點包保制度，做實旅遊市場聯合監管機構，深入開展涉旅安全風險隱患排查整治，加大景區運營工作指導和監管力度，不斷優化提升三亞旅遊服務質效，堅決杜絕類似事件再次發生。

西島位於三亞灣的中心位置，是海南最大的原住民旅遊海島，全島面積2.8平方公里。今年春節期間，西島因管理失控、承載力不足，導致數千遊客滯留。