寶馬授權代理商Eurokars Auto：車主享專屬生活體驗 奢華與便利兼具 | 聯合早報

對於許多車主而言，擁車可能僅僅是滿足日常通勤的務實需求，但在寶馬官方授權代理商Eurokars Auto的顧客眼中，這是開啓理想駕座的全新生活，從奢華品質到創新技術的加持，締造非一般的駕駛與生活體驗。

功能與品味 完美融合

新手媽媽陳泇錡（左）去年也初當寶馬車主，全家現在都享受寶馬X1 M Sport跨界休旅車所帶來的全新駕駛樂趣。（圖/Eurokars Auto提供）

駕駛你理想的座駕，感受與愛車完美契合的默契，讓每一次出行都能享受操控的樂趣，是不是你夢寐以求的？從車子的設計、性能到貼心的服務，擁有一輛寶馬轎車能滿足你的種種需求。

從事人力資源的陳泇錡（30歲）去年10月份初當寶馬車主，就感受到寶馬所帶來的全新駕駛樂趣。

這位新手媽媽育有一名6個月大的男寶寶。去年因原有的日本品牌汽車擁車證即將到期，再加上她和丈夫又是初為人父母，就決定要提升到更舒適的轎車，購買了寶馬X1 M Sport跨界休旅車。

她挑選車子的首要考量就是車室要寬敞，一方面是因為丈夫一家都個子高，另一方面他們需要安置嬰兒座椅，也需要寬大的行李廂空間，方便收納嬰兒推車和嬰兒用品。

試駕寶馬X1 M Sport時，陳泇錡發現她不但能在車室內輕鬆放置嬰兒座椅，還有足夠空間讓嬰兒座椅可以上下、左右進行360度調整，而且車室的高度讓夫妻倆可以輕鬆將寶寶放入嬰兒座椅，功能性強。此外，車子行駛時的靜謐，更是適合接載嬰兒。

“改款後的型號外形出色，其動感設計和高度實用，正好符合我們一家大小的需求。”

讓她最讚賞的是，儘管車子的外形動感十足，但又不犧牲車室的空間，“很少見到一輛大車還能保持這麼時尚動感的外形！”

以客為本的貼心服務

Eurokars Auto寶馬領航中心就充分體現車子與生活的巧妙結合，要為車主締造非一般的駕駛與生活體驗。（圖/Eurokars Auto提供）

陳泇錡和丈夫前往Eurokars Auto寶馬領航中心參觀時，結識了寶馬銷售顧問謝先生。

雖然是初次碰面，但讓陳泇錡印象深刻的是，謝先生就像對待朋友一樣，耐心地為他們一一解答所有車子相關的疑問，從車子的各式科技裝置到操控都給予詳細的講解。之後，他才以他們的需求為考量，推薦合適的車型，提供非常專業的建議。

她特別讚賞謝先生的服務態度和精神，説道：“對於像我們這樣第一次購買寶馬，且對品牌車款操控比較不熟悉的客户來説，他的耐心和個性化的服務真的讓我們感到特別安心。”

被問及為什麼會選擇向Eurokars Auto購買心儀的寶馬轎車時，陳泇錡回憶道：“其實，我們一開始只是去看看車，但因為謝先生的服務實在太好了，我們當下打消再到處看車的念頭，決定直接通過他買了車。”

陳泇錡的購車體驗充分體現了Eurokars Auto對客户滿意度的不懈追求，促使公司在短短兩年內開設兩間全新且採用BMW Retail.Next概念設計的寶馬展銷室，即在本地的銷車區麟記路（Leng Kee Road）的嶄新領航中心，以及在附近的坤中路（Kung Chong Road）開設寶馬在新加坡的第一家“體驗中心”。其中，體驗中心的展廳就展示了最奢華的車型，包括寶馬7系、8系以及M系列，以數碼科技為客户帶來沉浸式的高端體驗。

此外，Eurokars Group與寶馬集團擁有長期的合作，與它旗下的三個品牌——寶馬（BMW）、勞斯萊斯（Rolls-Royce）和迷你（Mini）品牌展開深度合作，充分彰顯Eurokars Group在各個車款領域提供頂級奢華體驗的承諾和實力。

暢享駕駛樂 無後顧之憂

李易聰與未婚妻都享受寶馬318i M Sport轎車所帶來的駕駛和乘坐體驗。（圖/Eurokars Auto提供）

金融交易員李易聰（35歲）兩年前選購的寶馬318i M Sport轎車，它迅速成為他和未婚妻的理想駕座，完美契合他們的生活方式。

他尤其讚賞車子操控感十足的動態實力，而車子50-50的重量分配，更增添加強駕駛的卓越體驗，滿足了他的駕駛樂趣。車內的裝置從易於操作的顯示屏界面、可3D立體顯示地標的導航，到打造温馨氣氛的車室氛圍燈等，都深得他的喜愛。

此外，這款轎車出色的乘坐舒適度，以及良好的隔音效果，也得到未婚妻的讚許。

對於生活忙碌的李易聰來説，打從向Eurokars Auto寶馬銷售顧問謝先生選購汽車的那一刻起，就為他提供了輕鬆的購車體驗；不僅幫他找到最合適的優惠，還協助他順利轉售舊車。購車後，日常有關車子的任何疑問，比如要添加藍牙用户，李易聰也能隨時通過手機簡訊聯繫服務他的銷售顧問，而且往往能快速獲得答覆；如此貼心的支持和服務，更是讓他讚不絕口。

“有一次，我在後退車子時不知道要如何調整乘客旁邊的側鏡，我才發簡訊，他就馬上回復，我當下就能順利完成。”他説道。

今天預約 明天服務到位

Eurokars Auto提供今天預約，明天服務到位的便捷次日預約服務，為寶馬車主提供極大的便利。（圖/Eurokars Auto提供）

李易聰依賴他的銷售顧問負責安排，定期為汽車進行保養。

即便車主要自行安排保養維修，Eurokars Auto提供的“今天預約，明天服務到位”（Book Today, Service Tomorrow）舉措，便捷的次日預約服務就為寶馬車主提供了極大的便利。客户只需在線選擇服務地點、預約時間並提交車輛信息，即可輕鬆完成次日服務的預約，整個過程簡潔高效。

Eurokars Auto寶馬銷售顧問謝先生表示：“客户常常反饋，這讓他們的預約更加便捷，幾乎不需要等待時間，從而能夠輕鬆兼顧繁忙的日程安排。”

此外，Eurokars Auto的寶馬授權服務中心分佈在市區和西部，可為燃油車和電動車提供頂級維護服務。每個服務中心均由寶馬認證技師提供專業服務，使用原廠零件確保車輛保持品牌的高標準性能和可靠性。

售後服務新標杆

Eurokars Auto提供的卓越售後服務，讓車主們讚賞有加，印象深刻。（圖/Eurokars Auto提供）

Eurokars Auto的售後服務涵蓋面廣，包括了全面的保養配套、優先維修預約以及全天候24/7道路援助服務等，再加上銷售顧問提供個性化的售後服務，深得客户的讚許。

作為寶馬的新車主，陳泇錡已向周遭身為家長的朋友大力推薦到Eurokars Auto選購寶馬轎車，對其售後服務讚不絕口。

她表示：“售後服務也是我選購車子的重要考量；擁有優越的售後服務能讓我更安心，確保我在遇到問題或有任何需求時，都可以獲得妥善的處理，而這也有助商家建立客户的忠誠度和迴流。”

李易聰也點贊其售後服務，並特別提到Eurokars Auto寶馬維修中心所提供卓越的服務，他在兩年的駕駛中從未遇到任何技術問題。

對於客户津津樂道的售後服務，銷售顧問謝先生説，這是因為團隊都以客為尊，瞭解他們的需求，並提供個性化的服務。

比如，他就有一位客户特別關注車子是否適合年長的父母乘坐，尤其是上下車的便利。

“我仔細聆聽他們的顧慮後，建議客户去試駕寶馬X5，向他展示車子寬敞的車室、自動調整座椅等設備，並示範自動尾門和較低的踏板高度等功能和裝置，能如何滿足了他們的需求。

客户在購買了這款車子後，告訴他這轎車為全家的出行帶來更多的便利與舒適。

專屬禮遇：購車獲飛行裏數

説到享受精緻生活，Eurokars Auto就特別為客户推出購車獲飛行裏數的專屬禮遇，成為新加坡唯一與KrisFlyer新航獎勵計劃合作的汽車授權代理商。

購買特定寶馬車型的客户，可獲得多達7萬KrisFlyer裏數，這項特別福利深受高端商務旅客和經常旅行的客户青睞。

專屬社羣：共享精緻生活

Eurokars Auto定期舉辦各種活動，為志同道合的寶馬愛好者打造專屬社羣，擴大聯絡網。（圖/Eurokars Auto提供）

Eurokars Auto不僅是一家寶馬汽車經銷商，更是寶馬愛好者的專屬社羣，定期舉辦各種活動，為寶馬車主提供交流與分享的機會。

去年組織的年度駕駛活動Drive of the Year，精心為20名寶馬車主和他們的親友主辦了四天三夜的吉隆坡自駕遊。在活動中，車主們不僅體驗了寶馬車輛的卓越性能，還在奢華的住宿和精心策劃的行程中結交志同道合的朋友，建立聯絡網。

Eurokars Auto去年主辦的吉隆坡自駕遊，讓寶馬車主體驗在馬國道路馳騁的樂趣，並享受精心安排的住宿和餐飲體驗。（圖/Eurokars Auto提供）

銷售顧問謝先生分享道：“我的客户參加活動後給了非常高的評價。他特別讚賞市場團隊的熱情接待，從活動的無縫組織到全天候的貼心關懷，都讓他印象深刻。他也非常享受在精心安排的場地中探索寶馬卓越性能的機會。”

即使不出國，Eurokars Auto也針對精緻生活體驗，為寶馬車主舉辦各式活動。去年在“體驗中心”展廳主辦的“MADLY Bespoke Jewellery”活動，結合試駕體驗、產品分享和珠寶鑑賞，進一步彰顯了寶馬生活方式的奢華與多元。

這個在寶馬“體驗中心”展廳主辦的活動，結合試駕體驗、產品分享和珠寶鑑賞，滿足寶馬車主對精緻生活的追求。（圖/Eurokars Auto提供）

親自探索寶馬之旅

現在就前往位於29 Leng Kee Road領航中心或11 Kung Chong Road體驗中心，親自探索Eurokars Auto如何重新定義你的生活旅程，感受寶馬所帶來的創新與奢華，體驗讓客户津津樂道的卓越售後服務。

欲知更多詳情，可Eurokars Auto官網查詢。

[本文由BMW Eurokars Auto呈獻]