瑞銀調研：亞太億萬富翁企業家看好AI代替人力擬減聘人手 | 聯合早報

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2025-02-08

一項最新調查顯示，亞太地區的億萬富翁企業家看好人工智能提高生產力和降低人手需求，一半的受訪者計劃未來12個月投資人工智能。

同時，亞太區企業家在未來12個月增聘人手的意願最低，而且更多企業家計劃減少人員。

瑞士銀行（UBS）首次發佈全球企業家報告，在針對人工智能（AI）對公司業務影響方面，受訪的亞太企業家有75％認為AI會提高生產力，66％認為AI會使所需要的人手減少，63％認為AI能帶來更好的顧客服務和體驗。

其他市場受訪者對同樣問題表示贊同的比率相對較低，認為AI可減少人手的比率都低於50％。

瑞銀在去年9月26日至11月30日期間，向全球26個市場的156名企業家客户展開線上調研，其中亞太區佔21％，新加坡包括其中。這156名企業家的業務年營收總和為191億美元（258億新元）。報告把企業家歸為美洲、歐洲、瑞士和亞太四個主要市場。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_10_31_717129) 50％的受訪亞太企業家計劃未來12個月投資AI基礎設施、應用和模式，同樣50％稱會投資戰略收購或合作伙伴關係，41％計劃投資數據分析和商業智能。

但美洲、歐洲和瑞士的企業家，並未把投資AI列入前三大投資重點。值得注意的是，這三個市場都有至少一半企業家把人事聘用（聘用更多人手、獎勵計劃和培訓員工）放在三大重點，但這並不是亞太企業家的三大重點之一。

瑞銀的報告指出，各區域和領域的企業家投資計劃差別大，可能反映了各自自然增長的前景。

瑞銀受詢時透露，受訪的亞太企業家來自多個行業，包括工業、科技、醫療保健、公用事業、消費者可支配用品、必需消費品、金融和房地產。

59％的亞太企業家對未來12個月表示樂觀，45％計劃增加投資。

在聘用人手方面，亞太企業家只有23％計劃未來12個月增聘，33％計劃減少人員，是唯一一個計劃減員百分比高於增聘百分比的市場。

全球而言，44％的企業家計劃12個月內增聘人手。

看未來五年，57％的亞太企業家預計增聘人手，不過這比率仍是四個市場中最低的；29％的亞太企業家計劃減員，比率超過其他市場。

和其他市場相比，亞太企業家招聘新員工遇到的挑戰相對較小，只有34％認為有困難；有41％認為企業要優化規模（right size）。

全球企業家未來12個月最大擔憂是政局不穩定（53％）、税率更高（42％）和地緣政治糾紛（41％），僅9％擔心氣候變化。不過，對於未來五年，擔憂氣候變化的比率上升到23％。

在個人追求方面，亞太企業家最希望投資各類資產類別（56％），其次是旅行、興趣愛好和陪伴家人（50％）；34％有意成立家族理財辦公室，高於其他市場。