星展調查：七成本地中小企業計劃投資生成式AI方案 | 聯合早報

一項最新調查顯示，70%的受訪企業計劃利用生成式人工智能（Gen AI）來改變業務運營，三分之一的企業已經在營銷和傳播領域中應用了這一技術。此外，60%的企業計劃進行海外擴張，目標是東南亞和高增長市場。

調查指出，使用生成式AI技術來鞏固發展，已成為本地中小企業的關鍵話題。這些受訪的中小企業不僅多數計劃投資於生成式AI解決方案，也計劃通過提升員工技能和海外擴張，以在充滿不確定性的宏觀環境下保持競爭力。

星展銀行日前發佈的最新中小企業調查報告（SME Pulse Check Survey）顯示，有73%的受訪企業計劃投資由生成式AI驅動的解決方案，約72%計劃提升員工技能以更好地適應採用這類先進技術。

此外，也有32%的受訪中小企業説，他們已開始嘗試在營銷和傳播等領域使用生成式AI工具。

星展銀行的中小企業調查報告，通過調研不同行業的110多家本地中小企業，以更瞭解當地中小企業的需求、擔憂和展望（aspirations）。

延伸閲讀

[參考技能趨勢報告 學府和企業策劃實用培訓課程

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_23_734926) 報告還指出，受訪中小企業都認為，諸如政府資助、低價的數碼解決方案，以及針對特定業務需求的實用工具建議等，都能有效幫助他們加速轉型。

中小企業對海外擴張持樂觀態度

值得注意的是，受訪的中小企業也對海外擴張持樂觀態度，約70%的企業計劃將資金用於區域化發展，超過六成的企業已經制定了針對亞細安地區及其他高增長市場的市場營銷戰略。

報告還提到，受訪企業普遍認為，市場洞察、關於貿易法和合規需求的指導，以及可靠的供應商和分銷商網絡，都是支持他們繼續邁向國際化發展的所需資源。

然而，在可持續發展方面，多數受訪中小企業仍處於初期階段，顯示出它們在這方面仍需持續的支持。報告指出，環保化運營的主要障礙包括資源有限、複雜的相關法規，以及過渡期的成本控制等問題。

星展銀行中小企業銀行業務區域主管顧家祥説：“新加坡中小企業的適應能力和轉型承諾，對於在日益不確定的環境中保持競爭力至關重要。”