指OSIM產品宣傳具誤導且價格不透明 競消委關注 | 聯合早報

新加坡競爭與消費者委員會對本地大型按摩產品公司傲勝國際（OSIM International）的部分商業行為提出關切，公司已做出改善，確保符合公平交易規範。

競消委星期四（2月13日）發文告，就OSIM的部分產品認證與標準、產品適用性的信息，以及促銷價格的真實性，提出了多項關切。

競消委指出，OSIM推廣“uLove3 Well-Being Chair”按摩椅，使用了“Stanford Medicine”標誌，會誤導消費者認為產品獲得了斯坦福大學醫學院和斯坦福醫療中心等官方認證。

實際上，這項產品的技術，僅由一名曾在斯坦福大學醫學院授課的醫學顧問認可。

此外，OSIM在部分產品上，標註“CE Certified”字樣，可能讓消費者誤以為這些產品獲得了歐洲合格認證，而實際上這個標誌只是製造商的單方面聲明，並無權威機構認證。

延伸閲讀

[競消委：Lenovo與經銷商對電競筆記型電腦作出誤導性宣傳

](https://www.bdggg.com/2022/zaobao/news_2022_04_15_521772) [指我國水質不安全 淨水器公司Sterra道歉

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_08_31_704320)

消費者購買前 未説明是否適合特定健康狀況者

文告還提到，OSIM沒有在消費者購買產品前，説明產品是否適合特定健康狀況的人使用。

例如，uPulse、uCozy、uDream等產品的健康提醒，僅出現在包裝內的產品手冊上，而公司又實行“開封后不退款”政策，這導致部分消費者在購買後才發現產品不適用，卻無法獲得退款。

競消委在2021年曾接到相關投訴，最終OSIM同意退款給消費者。

此外，競消委調查發現，OSIM在促銷活動中標示的“原價”，並不是真正的常規售價。例如，在2022年1月1日至2023年5月14日，公司沒有把多個產品的“原價”告知消費者，可能導致消費者誤以為折扣幅度大。

針對競消委提出的關切，OSIM已採取多項改進措施，包括移除“Stanford Medicine”標誌，以免產生誤導；刪除產品上的“Certified”字樣；在官網提供更多產品適用性的信息，並要求實體店面的銷售人員，提醒消費者關注產品的適用性；確保促銷活動反映實際折扣。

競消委首席執行官高明新説，競消委結合嚴格的執法與行業合作，推動公平交易的商業行為。

至截稿前，OSIM沒有回應《聯合早報》的採訪要求。