資媒局為六社媒業者安全機制評分 TikTok最高X最低 | 聯合早報

互聯網行為準則生效一年，政府評估六大社媒業者應對有害內容的措施，TikTok得分最高，X（前稱推特）則得分最低，尤其須加強對兒童與色情內容的管控。

當局也發現，用户向社媒平台舉報有害內容，其中約一半或更少的內容獲得處理，並須要等上至少五天才得到回應。

我國2023年7月實施互聯網行為準則（Code of Practice for Online Safety），指定社媒業者須採取措施，減少網絡有害內容對本地用户的影響。

有害內容包括色情、暴力、自殺和自殘、網絡霸凌、危害公共衞生，以及鼓吹惡習和犯罪行為。

行為準則去年7月生效滿一年，六家指定社媒業者首次向資訊通信媒體發展局提交報告，這些業者是：臉書、HardwareZone論壇、Instagram、TikTok、X，以及YouTube。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_02_06_737581) 資媒局也向政府機構和本地用户收集相關數據與反饋。資媒局人員也以用户的身份測試業者機制，作為評估標準之一。

資媒局：X尤其須加強對兒童與色情內容管控

資媒局星期一（2月17日）公佈評估報告，TikTok在滿分五分中獲四分，得分最高；臉書、HardwareZone論壇、Instagram和YouTube均獲三分半，而X僅得兩分半，分數最低。

資媒局説，所有社媒業者都落實基本措施，保障用户安全，包括制定社區準則（community guidelines）和設立支援中心等。部分業者也開展宣導活動，並專門為本地用户推出措施，如專家和數碼資源，以及聯絡朋友尋求援助的選項。

然而，資媒局指出，六個社媒業者都有改進空間。其中，X尤其須加強對兒童與色情內容的管控。根據當局的檢測，X上發佈的兒童性剝削內容，遠遠超出平台自行報告的六起，兒童用户也能輕易接觸到成年色情內容。

此外，資媒局説，HardwareZone雖只允許18歲及以上用户加入論壇，但年齡檢測機制不足，兒童也可註冊加入。當局指示該平台確保兒童不可註冊，或採取全面的安全措施保障兒童用户。

政府今年3月將實行全新應用程序分發平台行為準則，要求指定的應用商店採取措施，確認用户年齡。資媒局説，正探討社媒業者能如何運用年齡確認措施，保護兒童和青年用户。當局尚未規定社媒業者落實任何指定措施。

資媒局測試也顯示，除了HardwareZone以外的五家社媒業者，回應用户舉報方面的表現都不盡理想。當局以用户的身份向這些社媒平台舉報超過1000個有害內容，其中約一半或更少的內容得到處理，並須要等上至少五天才得到回應。

其中，X的回應率為54％，平均等待時長10天；Instagram只回應了當局2％的舉報，平均用時七天。這意味着多數的有害內容在舉報後沒有得到妥善處理，即使處理也需要數天，期間可繼續傳播並危害更多用户。

數碼發展及新聞部長楊莉明星期一出席與指定社媒業者、學者和社會服務機構代表的討論會時説，使用社交媒體有利也有弊，利益相關者須合作打造更安全的網絡環境。“評估報告是一個好的開始，我們接下來會繼續完善網絡安全指標和機制。”

數碼發展及新聞部兼衞生部政務部長拉哈尤也出席了討論會。

社媒業者須在今年7月提交第二份評估報告，並列出所落實的改善措施。