交流站：防詐騙宣傳只是走過場？ | 聯合早報

最近一次搭乘公共交通時，我在地鐵站偶遇一場小型警察路演。一位穿白衣的警員正在分發防詐騙的傳單。他給了一名路過的老太太，沒有多加解釋，即刻再分發給另一位路人，過程顯得倉促。老太太向其他警員瞭解傳單內容，卻被建議“回家請教孩子”。

我上前幫助這位老太太，發現傳單是推介一款名為Scamshield的手機應用，用於減少詐騙電話。但老太太既不識字，也不會用智能手機，家中可能沒有孩子可求助，因此顯得無所適從。這讓我不禁思考：有多少人像這位老太太一樣，根本不瞭解這些路演的宣傳內容？

這讓我聯想到目前警方在防詐騙宣傳上的實效性。據2024年上半年的罪案報告，實體罪案達到五年來的新高，而網絡罪案和詐騙案同比增長18%。其中，充值援交、投資詐騙和電子商務詐騙是最常見的類型。儘管年長者受害比率較低，但他們的經濟損失卻是最高的，這點尤其令人擔憂。

從現狀來看，警方的宣傳模式似乎未能有效遏制詐騙案的高發趨勢。與其説是為了切實幫助公眾，更像是為了完成內部的績效指標。發放傳單雖努力，但如果目標羣體無法理解內容或缺乏實際操作能力，這樣的宣傳無疑是徒勞的。

警方在設計防詐騙宣傳時，應該調整策略。針對不同年齡羣體，採用更直觀、易於接受的方式進行防詐騙宣傳。我認為，電視廣告、社交媒體平台或家訪等形式，比在繁忙的地鐵站分發傳單更有效。

此外，宣傳材料的文字和圖片應相輔相成，條理清晰、簡單易懂。這樣不僅可以更快速、更廣泛、更深入地傳遞信息，還能通過公眾的分享形成擴散效應，提高防詐騙意識，同時減少資源和人力的浪費。

防詐騙宣傳的目標應是讓公眾真正瞭解並掌握自我保護的方法，而不是僅僅滿足於數據上的“任務完成”。如果警方能從模式上調整策略，更注重宣傳的實效性，防詐騙工作應該會取得更好的成效，無辜民眾的經濟損失和心理創傷才能減少。