酷航對國內起飛航班 恢復徵收付款手續費 | 聯合早報
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酷航已經自本月10日起,對從我國出發的航班恢復徵收訂票付款手續費。凡使用信用卡或借記卡付款的乘客須支付1.4%至2.26%不等的額外費用。
酷航發言人回應《聯合早報》詢問時説,這筆付款手續費(Payment Processing Fee)用於支付金融機構收取的相關費用。不過,使用PayNow、酷航優惠券或新航KrisFlyer飛行裏數等支付方式的乘客,則無須支付此手續費。
乘客可自選付款方式。酷航承諾,將定期審查費用和收費,在必要時進行調整。
酷航於2019年與其他廉價航空公司一同取消付款手續費,自2024年起逐步對從某些地區出發的航班恢復收取這項費用;這些地區包括澳大利亞、日本、台灣和泰國。
馬來西亞廉價航空公司亞航(AirAsia)發言人説,自2019年起,所有以馬國為出發地或目的地的航班均免收付款手續費,但在馬國中轉的國際航班或飛往其他地區的航班都不在此例。此外,有關機票必須是通過亞航官網或應用(AirAsia MOVE)購買。
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根據亞航官網,付款手續費用於支付在線系統的日常管理、維護和開發成本。
至於廉價航空捷星亞洲(Jetstar Asia),它自2011年起便開始收取付款手續費。不過,捷星亞洲發言人指出,若乘客選擇通過新加坡郵政(SingPost)支付,這筆費用可免。
經常搭乘酷航的任素(27歲,文員)受訪時説,酷航恢復收取付款手續費不會影響她的選擇,但她會使用PayNow支付,以免付額外費用。“選擇免手續費的支付方式可以降低出行成本,購買廉航機票本來就是為了節省開支。”
經常出國的李嘉文(32歲,會計)受訪時説,他購買機票時會比較各家航空公司的票價,而不會特意選擇廉航。“廉價航空的票價看似較低,但加上各種附加費後,最終總價往往與普通航空公司相差不大。”