一名聾人的職場逆襲：你能做的，我也可以！ | 聯合早報

羅淑鳳天生失聰，在求職過程中屢屢碰壁。嘗試了十幾份工作後，她終於找到了一家富有包容性的公司。羅淑鳳不僅成功融入團隊，還打破了偏見，讓大家對聽障人士有了更深刻的理解。

羅淑鳳做過大概10到14份不同的工作，有些公司因為她是聾人而拒絕了她。（視頻截圖）

職業生涯幾經波折

年過40的羅淑鳳自幼失聰，但她從未放棄對事業成功的追求。1996年從工藝教育學院畢業後，她繼續進修，包括學習微軟辦公軟件、攝影和簿記， 加強自己的就業機會。儘管她做好了充分的準備，求職之路並不平坦。羅淑鳳回憶：“我做過大概10到14份不同的工作。有些公司因為我是聾人而拒絕了我，因為他們認為我不能接電話，所以無法勝任工作。”

在新加坡聾人協會的幫助下，羅淑鳳找到了現在的工作，在李輝食品公司擔任行政人員。

李輝食品公司總經理李勤曾在教會的佈道會中接觸到手語翻譯員而對聾人文化感到好奇，因此在疫情期間上了初級手語課程，之後決定為團隊招募一名聽障員工。他認為：“也許聾人和聽力正常的人並沒有什麼不同，我也很好奇他們能為團隊帶來怎樣的價值。”

根據國家福利理事會在2024年12月發佈的“公眾對殘障者態度調查”，公眾在工作場所對殘障者持正面態度的比率降了九個百分點，從2019年的59.6%減少到2023年的50.6%。

羅淑鳳曾到新加坡聾人協會尋求就業幫助。（視頻截圖）

融入團隊 打破刻板印象

羅淑鳳的加入讓同事們對聽障人士有了更新的認識。副經理關婷方表示：“這是我第一次近距離和聽障人士相處，我非常期待看到她為公司帶來的變化。” 同事陳寶玲則笑着説：“她其實非常幽默，我們經常一起開玩笑。”

羅淑鳳積極融入工作，不僅主動教同事們簡單的手語，還參與同事們的討論，無論是正式會議還是閒聊。同事們也以開放的心態鼓勵淑鳳參與其中。有機會近距離地與聾人士互動也打破了同事們舊有的觀念和刻板印象。關婷方感慨道：“其實我覺得他們和我們普通人是一樣的，只是在溝通上我們用了另外一種語言來交流。我們能做到的，他們也都能做得到。”

李勤觀察到羅淑鳳的加入為團隊帶來了新的視角也鼓勵團員們以更有創意的方式進行溝通，並且沒有影響到工作效率。李勤説：“在生產力方面，我沒有看到任何下降，任務依然按時完成。”

羅淑鳳教導同事們基本手語。（視頻截圖）

希望更多人理解聾人世界

在拍攝結束前，羅淑鳳表達了她最希望聽力正常的人能瞭解聾人世界的一件事。“如果聽力健全的人想和我們交流，不要拽我們的頭髮，不要向我們扔東西來引起我們的注意，這種行為非常無禮。也不要對我們大喊大叫，因為我們聽不見。你可以走過來，輕輕拍一下我們的手臂就好了。”

羅淑鳳説：“身為聾人，我不認為這是一個障礙。我們與聽力正常的人是平等的，我們可以完成同樣的工作。”