資媒局針對雲服務和數據中心推出新指導原則 減少服務中斷與影響 | 聯合早報

為進一步防止數碼服務中斷帶來的不便，資訊通信媒體發展局針對雲服務和數據中心推出新指導原則，以加強網絡安全與韌性。

資媒局星期二（2月25日）推出“雲服務和數據中心指導原則”（Advisory Guidelines for Cloud Services and Data Centres）。指導原則列出所有在本地運營的雲服務提供商和數據中心運營商可採取的一系列措施，以增強服務安全與韌性，減少服務中斷事件發生的頻率，從而降低對經濟和社會造成的影響。

很多數碼服務，例如網絡銀行、私召車、電商平台和數碼身份系統，都依賴於雲服務和數據中心等基礎設施的穩定良好運作。如果雲服務或數據中心發生故障，可能會對人們的日常生活造成重大不便，並對經濟和社會產生不利影響。採取適當措施可以最大限度地減少這類中斷事件發生，並在中斷髮生時迅速恢復服務。

指導原則列舉應對雲服務和數據中心風險的最佳操作方案，範圍涵蓋從技術架構配置錯誤到物理風險，如火災、水泄漏和冷卻系統故障，及網絡攻擊等。

指導原則建議雲服務提供商和數據中心運營商採取的關鍵措施，包括風險評估、業務影響分析、業務持續性規劃，以及網絡安全措施。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_02_13_739049) 這套原則也參考國際及行業標準，結合以往事件的經驗，並在制定過程中與本地主要雲服務提供商和數據中心運營商展開諮詢。

數碼發展及新聞部長兼內政部第二部長楊莉明接受媒體採訪時説，絕大多數新加坡人已在使用電子支付；人們通過網絡進行銀行轉賬，甚至醫療保健等類型的付款服務。

楊莉明指出：“我們認為現在是提升行業標準的合適時機。我們與眾多相關業者開展諮詢，尤其是在銀行和醫療等高需求場景下的企業，共同推動更高標準的實施，以加強韌性與安全。”

指導原則中的部分內容也會整合到預計今年內出台的新數碼基礎設施法令（Digital Infrastructure Act）。

楊莉明也説，當局希望通過指導原則得到業者的反饋，在這些原則透過立法形成核心條規之前，需要進一步瞭解業者在執行過程中面對的挑戰。