近百年郵政信箱3月底停用 數碼化開闢新路 | 聯合早報

電子通信發達、實體郵箱沒落。設在全島40個地點的1萬8000個郵政信箱，即將在3月底走入歷史。

郵政信箱（Post Office Box，簡稱P.O. Box）是為個人或企業提供的專屬信箱，最大特點是不公開收信人地址，它們通常設在郵政局旁邊。管理這些信箱的新郵政（SingPost）去年底宣佈，不再接受新訂户申請郵政信箱，並將在3月31日永久停止這項服務。

星期五（2月28日），郵差到丹戎巴葛坊第1座底層的郵政信箱投遞信件。郵政信箱不公開收信人的地址，在本地擁有至少96年曆史，這項服務將在3月底走入歷史。（劉欣怡攝）

根據現有記錄，本地郵政信箱服務可追溯至1929年，已有96年曆史。新郵政發言人受詢時説，決定終止這項服務，主要是考慮到“客户對郵件管理的需求已發生重大變化，越來越多用户希望獲得更靈活和高效的郵寄方式”。不過，新郵政並沒有按《聯合早報》要求，透露郵政信箱使用率和使用者背景。　

新郵政去年12月初推出可取代郵政信箱的數碼化郵件管理服務PRIVY，服務內容包括提供隱私地址、數碼化的郵件通知和郵件轉寄。這項新服務也同時取代現有的另一項不公開用户地址，即My Mail Box服務。

新郵政説，通過整合服務並聚焦於數碼郵政解決方案，可優化營運效率，“也讓新郵政在郵件投遞量下降的情況下，提升整體服務質量”。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_12_02_723888) PRIVY的年費是359元7角，是郵政信箱的近一倍。郵政信箱分150元（低需求地點）和200元（高需求地點）兩種年費。有關新服務的反應和用户數據，新郵政只説，從推出以來，使用率持續增加，當局也觀察到市場對這個新產品的興趣不斷上升 。

不過，多名網民在新郵政的臉書留言，表示新服務的收費太高、領取郵件的指定地點太少、郵件轉寄的12元3角收費也太高。

數碼發展及新聞部兼國家發展部高級政務部長陳杰豪2023年10月在國會答覆有關郵費調漲的詢問時透露，企業寄的郵件佔總數八成，一般人每個月寄少過一封信。

根據早報日前在五個設有郵政信箱的地點觀察，除了郵差投放信件外，沒有任何用户從郵箱取信。

新郵政去年底宣佈，不再接受新訂户申請郵政信箱，並將在3月31日永久停止這項服務。圖為巴耶利峇新郵政中心的郵政中心，設有1200多個郵政信箱。（張俊傑攝）

公眾謝婉薰（40歲，人力資源經理）受訪時説：“時代改變了，通信也可用電郵取代，應該淘汰郵政信箱服務。”另一名公眾楊振發（72歲）説：“既然少人用，就該拆掉，善用現有空間。”

近百年郵政信箱學者：結束郵政信箱服務屬商業決策

企業治理專家、新加坡國立大學商學院教授麥潤田受訪時指出，結束郵政信箱服務是基於股東利益考量作出的商業決策。他認為，新郵政必須繼續提供作為核心業務的郵政服務，並考慮通過優化現有業務的有機增長或戰略收購，來深化電子商務和物流領域的發展。

他説，新郵政遍佈全島（包括組屋區）的郵箱，其實也可視為新郵政發展物流業務的競爭優勢。他建議新郵政探索與自身核心能力相近的業務，以實現相關領域的多元化擴展。

圖為巴耶利峇新郵政中心的郵政中心，設有1200多個郵政信箱。（張俊傑攝）

“從投資者角度來看，新郵政最應關注的要素在於：公司是否擁有穩健的董事會和管理團隊，是否具備透明且良好的治理結構，能否創造高於資本成本的回報，同時能否充分關注於可持續發展相關的風險與機遇。”

新郵政負責全國的郵政服務，涵蓋所有住宅和商業區。據新郵政2月20日發佈的業務報告，新加坡郵遞和物流業務處於虧損狀態。綜合截至去年10月的媒體報道，新郵政在過去兩年關閉12個郵局，目前郵局總數是44家。

新郵政去年底發生解僱高管事件，集團總裁職位至今懸空，陳杰豪今年1月7日在國會説，政府關注事態發展，正檢討郵政業長期展望，以確保郵政服務保持可持續發展。