【國會】更多消費者權益倡議內容未來幾周公布 | 聯合早報

在電子商務領域保護消費者，政府可以做更多，貿工部正在諮詢業界，會在未來幾周公布最新倡議的更多內容。

貿工部兼文化、社區及青年部高級政務部長劉燕玲，星期四（3月6日）在國會撥款委員會辯論貿工部開支預算時指出這點。她説，這是因為電商領域不公平的手法層出不窮，也不明顯。

在減輕對企業的監管負擔的同時，政府深知若要市場正常運行，就必須維持消費者對商家和市場的信任。

劉燕玲説，貿工部與新加坡競爭與消費者委員會（CCCS）經常審核消費者保護制度，以確保消費者獲得保護。此外，《消費者公平交易法令》（Consumer Protection (Fair Trading) Act）為在與企業交易時遇到不公平行為的消費者提供補救措施；領域的監管機構也已為所監管的領域制定具體標準。

劉燕玲説：“一個行之有效的消費者保護制度，也需要主要的夥伴和企業強有力的支持，貿工部便與新加坡消費者協會（CASE）密切合作提高消費者意識，並捍衞他們的權益。”

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_20_734264) [楊益財籲更新消費者法令 應對電商和“縮水式通脹”問題

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_02_28_742429) 至於面對眾多詐騙案，政府如何保護消費者權益，劉燕玲回答工人黨議員林瑞蓮（阿裕尼集選區）的提問時説，詐騙多數是犯罪性質，通常由高度複雜的犯罪網絡進行，而許多的犯罪網絡都在國外，因此，執法機構會更適合處理這類案件。 

林瑞蓮的問題是，消費者陷入騙局時，很多時候在和銀行、電信公司和社媒打交道，當局是否在關注這些行業的不平等議價能力來保護消費者。