職總恆習成立思維學院 提供AI培訓提升白領競爭力 | 聯合早報

職總恆習成立新學院，為本地白領員工提供有關生成式人工智能的培訓課程，讓他們學習運用這項技術分析行業趨勢、解析複雜問題和制定戰略決策。

新設立的職總恆習思維學院（NTUC LHUB Thinking Academy）星期四（3月6日）由全國職工總會秘書長黃志明主持啓用儀式。

思維學院將更新三門原有的思維技能課程，融入生成式人工智能內容，包括提示工程（prompt engineering），助力專業人士、經理及執行員（PME）掌握未來職場的關鍵技能。

這些聚焦設計思維和批判性思維的課程，得到新加坡全國人工智能核心（AI Singapore）和澳大利亞默多克大學（Murdoch University）等機構支持。每門課程時長16小時，通常分兩次授課。  

在思維學院成立後的首堂培訓課上，擁有16年以上培訓經驗的葉秀豐（61歲），將批判性思維拆解為思路、心智、自信、毅力、誠實和好奇心等人格要素，並指導學員使用名叫“同理心”（Empathy）的人工智能聊天軟件，自行評估批判性思維水平。

大華銀行、萬態保育集團、源自梁藥（Oriental Remedies）、SG Galvanizing，Singapore FOZL Group等企業，將派員工參加培訓課。

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源自梁藥是一家中醫連鎖診所，公司聯合創始人兼首席執行官劉詩穎受訪時説：“我們的醫師已經在舌苔檢查等方面使用人工智能軟件，希望思維培訓能讓他們為病患提供更準確的診斷。”

黃志明：AI加速推動行業變革

目前，思維學院正在開發系統思維、戰略思維和創造性思維相關課程，計劃今年9月前推出。  

黃志明在活動上提到，新科技將顛覆許多行業，更何況市場是無情的，若發展方向選錯，新加坡也可能被淘汰。

他舉例，星展集團控股日前宣佈裁減合約和臨時員工，顯示人工智能帶來的行業變革正在加速。

隨着人工智能技術普及，並逐步取代部分人力工作，星展集團預計未來三年裁減19個市場的4000名合約和臨時員工。星展集團總裁高博德上月接受媒體採訪時説，集團雖然創造了許多新職位，如網絡安全專家、人工智能相關崗位，但對傳統業務人員，如文員來説，轉型並不容易。”

黃志明説：“如果連星展都這樣做，其他銀行勢必也會有類似的成本考量，以優化自身業務。職總希望與銀行和金融機構合作，幫助應對星展所提到的那些‘不容易’的挑戰。”

職總恆習去年發佈的《數碼時代思維技能》特別報告顯示，受訪的200名商業領袖幾乎一致認為，思維技能對提升員工在人工智能時代的競爭力至關重要。不過，八成以上認為機構在這方面尚有不足。