楊莉明：正研究如何確保公眾 更易獲取可信公共服務媒體內容 | 聯合早報
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在地緣政治競爭愈加激烈的時代，氾濫、不實的信息可能加劇社會分裂。為此，政府正在研究如何確保公眾能更容易接觸到值得信賴的公共服務媒體內容。
數碼發展及新聞部長兼內政部第二部長楊莉明，星期五（3月7日）在國會撥款委員會辯論數碼部開支預算時説，面對網絡上的大量虛假信息，人們必須有可以信任的資訊來源，例如公共服務媒體。
楊莉明説，新加坡是高度開放、高度數碼化的國家，國人能從各種線上平台獲取信息，但隨着人們接收的信息越多，“我們的判斷力是否更強，還是被削弱？社會是否更團結，還是日益分化？”
她指出，在地緣政治競爭加劇的時代，如果自身的敍述能力受限，對於維護國家立場和國人認同感都不是好事。
“在這方面，我國的公共服務媒體，如新傳媒和《聯合早報》扮演重要的角色。只有他們會從新加坡的視角報道新聞、分析國際事件對我們的影響。”
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楊莉明説，值得慶幸的是，大部分國人仍將本地公共服務媒體，作為獲取可靠信息的首選渠道。
例如，新報業媒體的《海峽時報》和新傳媒新聞頻道CNA，仍是國人最常訪問的線上新聞平台，超過四成國人每週都會閲讀和瀏覽。
“更重要的是，公眾對我國主流媒體的信任度仍然很高，CNA和《海峽時報》分別是74%和73%，是新加坡人最信任的媒體。其他國家民眾對主流媒體的信任度則有所下降，徘徊在60%或以下。”
即便如此，本地公共服務媒體的觸達率仍面臨挑戰。楊莉明強調，公共服務媒體肩負着向公眾傳達信息、提供教育和聯繫的重要責任，當局十分關注第三方平台如YouTube的算法，對媒體內容曝光度的影響。
為此，政府正在研究其他國家的監管舉措，確保公眾能更容易接觸到公共服務媒體內容。她舉例，英國和澳大利亞等國都出台新規定，要求聯網電視預先安裝公共服務媒體的應用，並在用户界面上顯眼地展示這些應用。
楊莉明説，當局會在諮詢業界，包括設備製造商後，決定下一步。
新報業媒體未達所有KPI 表現獎勵按比例發放
楊莉明回應國會反對黨領袖、工人黨秘書長畢丹星時也提到，雖然新報業媒體在上個財年未達到所有關鍵績效指標（Key Performance Indicators，簡稱KPI），但公司沒要求降低目標，而是致力保持影響力，讓更多新加坡人接觸到他們的內容。
畢丹星（阿裕尼集選區）詢問，新報業媒體之前沒達到所有關鍵績效指標，之後指標是否有調整。
楊莉明説，觸達率等是重要績效指標，但它不是衡量公共服務媒體表現和成效的唯一標準。
“同樣重要的是，我們還要考慮公眾對它們的信任度，以及受眾的滿意度。這些是我們希望引入的額外績效指標。”
2024年，新報業媒體整體居民觸達率保持在70%，不過年輕和母語受眾觸達率略降。根據撥款協議，數碼部會按比例發放與表現掛鈎的獎勵。
楊莉明日前書面答覆國會提問時透露，2024財年，數碼部向新報業媒體撥款2億6000多萬元。此外，政府也準備2890萬元與表現掛鈎的獎勵，在新報業媒體達到績效指標時發放。
新報業媒體發言人説，集團將能獲得2024財年大部分的表現獎勵。這筆獎勵將根據集團向數碼部提交的年度進展報告和績效指標達成情況，按比例發放。
畢丹星也提到，就本地新聞的報道和評論質量而言，好些受眾認為CNA已超越《海峽時報》，楊莉明回應時呼籲議員不能簡單地直接比較，而應從整體看待公共服務媒體，畢竟這兩家媒體在本質上有所不同，雖然它們都有數碼平台，但一家主要是國家電視台，另一家是報紙，它們能起互補作用。
“新加坡需要這些不同的媒體渠道，才能更廣泛地觸達國人。”