暫停即時提款 Chocolate Finance:用户資金仍安全 | 聯合早報
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新加坡金融科技起步公司Chocolate Finance,由於用户提款“需求過高”,暫停即時提款。
Chocolate Finance應用星期一(3月10日)發佈通知,指平台正面臨異常多的提款要求。在期間進行的提款,需要三到10天才能匯進用户賬號。而提款請求一旦確認,將無法取消。
在暫停取款之前,客户每天可申請即時取款多達2萬元。
針對此事,Chocolate Finance發文告解釋,此次暫停即時提款服務,是為了應付突然激增的提款要求,而非遇上資金流動性問題。同時,公司的提款卡交易也同步暫停,“我們正積極採取措施來管理交易,並加速恢復正常服務”。
Chocolate Finance公司創始人德奧(Walter de Oude)星期一在領英(LinkedIn)上發帖説,Chocolate Finance在收到結算前是先“墊付”現金的。他補充説,提款激增將耗盡公司的流動性緩衝,因此公司需要暫停即時提款。
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公司同時向客户保證,該平台依然是客户存放閒置資金的穩固和可靠之地。
Chocolate Finance去年7月成立,總部位於新加坡。截至今年2月,公司管理的資產接近10億元。德奧也是新加坡金融保險業者Singlife的創辦人。
公司上月與電子付款公司AXS合作,讓客户的AXS付款可賺取裏數積分。但德奧表示,由於通過AXS付款的賬單激增,“遠遠超出了預期”,使公司與AXS合作關係 “難以為繼”,最終取消對AXS付款的支持。這導致公司引來許多客户的不滿和負面評論、進而造成取款增加和整體負面情緒。
並非銀行 存款不在新加坡存款保險公司保障內
根據Chocolate Finance網站,它的資金由包括滙豐銀行在內的託管機構單獨保管。由於它不是銀行,因此客户存款不在新加坡存款保險公司(Singapore Deposit Insurance Corporation)保障內。
成立初期,公司提供高於平均水平的現金回報率,包括首2萬元存款可享3.6%收益等,以及首2萬美元存款可享有4.6%收益等,在投資者中引起了反響。
Chocolate Finance稱説:“在實現目標回報之前,我們不收取任何費用,也不賺錢。”但它也説,這些目標可能會根據市場情況發生變化。
Chocolate Finance擁有新加坡金融管理局的基金管理服務提供者執照。《聯合早報》就此事詢問了金管局。