【速讀包】一文了解Chocolate Finance“擠提”是怎麼一回事？ | 聯合早報

Chocolate Finance星期一（3月10日）因用户提款“需求過高”（俗稱擠提），暫停即時提款。

公司發佈通知，指平台正面臨異常多的提款要求。在期間進行的提款，需要三天至10天才能到賬。提款請求一旦確認，將無法取消。

提款“需求過高”，到底是怎麼一回事？這家公司如何運作？它是否受新加坡金融管理局監管？《聯合早報》為你一一解答。

Chocolate Finance是什麼樣的公司？公司創辦人是誰？

Chocolate Finance是一家成立於去年7月的金融服務公司，總部位於新加坡。公司成立不到一年，就擁有6萬名客户，截至今年2月，公司管理的資產接近10億元。

公司創始人德奧（Walter de Oude）是新加坡首家數碼保險公司Singlife的創辦人，他在2014年創立Singlife，並在這家公司任職七年多，直到2022年離開公司。

延伸閲讀

[提款請求過多 Chocolate Finance暫停即時提款

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_03_10_744845) [Chocolate Finance“擠提” 金管局詢問其即時提款陳述

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_03_11_745119) 德奧在創立Singlife之前，曾是保險業者Aviva的副主席，也在滙豐保險新加坡任職七年多，擔任的職務包括首席執行官。他也曾在諮詢公司韋萊韜悦（Willis Towers Watson）提供精算相關的諮詢服務。

《瘋狂富豪》（Crazy Rich Asians）混血男主角亨利高汀是Chocolate Finance的品牌大使，並且投資於這家公司。（互聯網）

Chocolate Finance的投資者包括Peak XV（前稱紅杉資本）、騰訊控股主要股東Prosus，以及國際投資集團DST Global。《瘋狂富豪》（Crazy Rich Asians）混血男主角亨利高汀（Henry Golding）是公司品牌大使和投資者。

公司的競爭對手包括Endowus、WeInvest、StashAway，以及Syfe。

公司如何賺取回報？為客户提供哪些甜頭？

公司初成立時，它以為客户帶來更高現金回報，作為促銷號召，投資者投入的首2萬元資金可賺取高達4.2%的回報率。在六個月期國庫券（T-bills）截止收益率下跌的背景下，4.2%的回報率相當誘人。

根據公司網站，現在的回報率是首2萬元可賺取3.3%的回報率，超出這個數額的款項，可賺取3%的回報率。這仍高於國庫券目前的截止收益率。

Chocolate Finance初成立時，為投資者投入首2萬元資金提供4.2%的回報率。（檔案照片）

投資者存進Chocolate Finance户頭的資金，用於購買由固定收益基金組成的投資組合。公司在網站上指出，這些基金是根據投資期限、到期收益率、信用質量和貨幣等因素來進行篩選，它們都是“經過精心挑選，以優化經風險調整後的回報”。

這些基金包括大華資產管理（UOBAM）United新元基金、Fullerton短期利率新元基金，以及日興（Nikko AM）Shenton短期債券基金。

Chocolate Finance客户林文光是其中一名聽到眾人大量提款後，趕緊要求把户頭內款項拿出的零售投資者。

他接受《聯合早報》採訪時透露，過去七個月一共把4萬元存入户頭，賺了約700元利息。他説：“我還在等公司把錢退還給我，目前只能坐等事情塵埃落定，再考慮是否要繼續投資。”

這起“擠提”事件如何發生？

公司上月與電子付款公司AXS合作，讓客户的AXS付款可賺取裏數積分。但德奧説，由於通過AXS付款的賬單激增，“遠遠超出預期”，使公司與AXS合作關係“難以為繼”，最終取消對AXS付款的支持。

這導致公司引來許多客户的不滿和負面評論，進而造成取款增加。

Chocolate Finance取消對AXS付款的支持，引來許多客户的不滿和負面評論。（檔案照片）

針對此事，Chocolate Finance解釋説，此次暫停即時提款服務，是為了應付突然激增的提款要求，而非遇上資金流動性問題。同時，公司的提款卡交易也同步暫停，“我們正積極採取措施來管理交易，並加速恢復正常服務”。

公司創始人德奧星期一在領英（LinkedIn）上發帖説，Chocolate Finance在收到結算前是先“墊付”現金的。他補充説，提款激增，將耗盡公司的流動性緩衝，因此公司須要暫停即時提款。

公司向客户保證，平台依然是客户存放閒置資金的穩固和可靠之地。

在暫停取款之前，客户每天可申請即時取款多達2萬元。　

市場人士指出，Chocolate Finance誓言為投資者提供即時的資金流動性，但這些錢已用來做投資，若投資者要求提款，公司需先自掏腰包。現階段關鍵問題是，公司的資金狀況到底如何，以及這個商業模式是否可持續。　　　

存入Chocolate Finance資金可得到保障嗎？

根據Chocolate Finance網站，它的資金是由包括滙豐銀行在內的託管機構單獨保管。由於它不是銀行，因此客户存款不在新加坡存款保險公司（Singapore Deposit Insurance Corporation，簡稱SDIC）保障內。

在新加坡存款保險公司的存款保險計劃下，新加坡銀行和金融機構存户的存款，在這些機構陷入危機時，可得到保障。受保上限為10萬元。

金管局受詢時指出，正在單獨詢問Chocolate Finance關於即時提款計劃的陳述。（檔案照片）

針對這起事件，金管局發言人星期二（11日）回覆《聯合早報》詢問時指出，Chocolate Finance已對贖回資金的時間表作出澄清，當局指示公司確保以有序方式履行所有贖回要求，並及時通知客户有關最新發展。此外，當局正在單獨詢問公司有關即時提款的陳述。

發言人指出，Chocolate Finance是由Chocfin公司提供的智能投資顧問服務，後者持有基金管理的資本市場服務（Capital Markets Services，簡稱CMS）執照。

根據Chocolate Finance持有的執照，公司須把客户資金，以及自身資金分開，並且把客户資金置於獨立託管之下。

與此同時，公司須制定風險管理框架，為所提供的服務作出清晰和透明的披露，包括在某些情況下可能無法即時贖回資金。