數碼轉型如何加強企業競爭力 | 聯合早報

在數字化轉型浪潮中，積極擁抱變革的企業將實現蓬勃發展。富士膠片商業創新深信這點，因此致力於協助企業採用創新解決方案，因為這是日後推動收入增長的關鍵。

收入增長的決定性因素

“數字差異”是一個相對較新的術語，由日本一家主要諮詢公司創造。它指的是成功實施數字化轉型戰略的企業與未成功實施數字化變革戰略的企業之間日益擴大的差距。事實上，在2021年，成功利用數字化轉型的主要企業所取得的增長率，是未利用數字化轉型企業的五倍。這一趨勢預計將進一步加速。

儘管這變化帶來了許多的挑戰，但對於有所準備的企業來説，這也將是巨大的機遇。數字化轉型的力量能夠創造一個讓人才潛力得以充分發揮的企業環境。這也將促使企業不斷進化，以在急劇變化的商業環境中保持競爭力。

前身為富士施樂（Fuji Xerox），於1962年成立以來的富士膠片商業創新（FUJIFILM Business Innovation）一直處於企業轉型的前沿，並將這一過程稱為“商業DX”。

在企業運營中，最重要的資產是信息與人才。他們通過最大化信息價值並促進高效溝通，推動企業變革。該公司採取措施，確保關鍵信息能夠被所有員工便捷獲取並有效使用。

那麼，在企業合作中專注於這兩大核心資產究竟能帶來哪些優勢？對此，富士膠片商業創新社長兼首席執行官浜直樹（Naoki Hama）分享了他對真正數字化轉型的看法，以及如何通過它引領深遠的企業變革。

富士膠片商業創新社長兼首席執行官浜直樹表示，公司通過深入分析亞太地區企業的業務流程，不斷創造價值，而他本身期望能運用自己在信息管理方面的專業做出貢獻。（圖/富士膠片商業創新提供）

數字化轉型的意義與價值

60多年來，富士膠片始終致力於優化信息與人之間的關係。

浜直樹表示：“即便在2021年改名為富士膠片商業創新後，我們仍然專注於信息與人之間的關鍵聯繫。”

他進一步説：“30年前，我們的業務主要集中在多功能打印設備的開發，而這些設備本身當時也經歷了一場數字化轉型。如今，我們的業務已擴展至解決方案與服務，但對信息高效管理的專注始終未變。我們始終致力於開發業務流程，以確保每個人都能獲得基本信息。”

數字化轉型的概念不斷發展，相應的解決方案也在同步演進。推動數字化轉型，需要明確的目標。浜直樹補充道：“有效利用信息的價值已深深植根於我們的企業文化。我們將這傳統與不斷精進的技術創新相結合，致力於推動數字化轉型，使企業最大程度地發揮信息價值。”

對於富士膠片商業創新而言，真正的數字化轉型不僅僅是數字化，而是為客户提供量身定製的前沿解決方案。（圖/富士膠片商業創新提供）

超越信息的數字化

許多企業過於專注於信息的數字化，但浜直樹強調，這只是第一步。

他解釋説：“最重要的是利用數字技術推動更廣泛的企業轉型，提高效率並創造價值。隨着工作模式日益多元化，我們也在努力打造支持靈活與創造性工作的環境，使員工能夠專注於更高價值的任務，為企業帶來更大收益。憑藉長期積累的業務流程經驗和創新解決方案，我們有信心實現這個目標。”

數字化轉型不應僅僅是信息數字化，而應根據企業的獨特需求量身定製。浜直樹表示：“我們要如何優化業務流程，制定最佳的解決方案？對於不同企業而言，真正的數字化轉型涉及全面的諮詢和系統重塑。”

因此，數字化轉型不能僅靠引入現有技術和工具，而必須根據企業的特點進行調整。

根據所在地 量身定製

儘管浜直樹推動了全球企業的數字化轉型，但他對亞太地區尤為關注。

他表示：“這部分原因是我們在此擴展了業務。然而，另一個主要原因是亞太地區的企業能夠以極快的速度靈活實施數字化轉型。”

其中，亞太地區經濟的快速增長可能是其成為蓬勃商業發展沃土的原因。他分析道：“僅僅複製其他地區的成功經驗是不夠的，必須深入理解不同國家和地區的特點，並評估哪些數字化轉型方式最適合當地企業。”

浜直樹期望，亞太地區的企業與工作模式能夠不斷優化。60多年來，他密切關注亞太地區企業的業務流程，並以獨特方式提供支持。他熱切地表示，希望用自己的經驗與信息管理知識，為亞太地區的發展貢獻力量。

加速企業成功：戰略整合與高效信息運用

浜直樹暢談實現真正數字化轉型所需的關鍵條件。

“要真正提升企業成功率，不僅要連接不同的信息格式和系統，更要打造一個完全整合的工作環境，使關鍵信息得以高效組織與共享，提高企業內外部溝通效率，從而加速業務發展，提高決策靈活性。”

此外，所有成員應在相同的環境與條件下管理信息。“通過可視化數據，我們可以發現過去難以察覺的重要見解。這將創造前所未有的新價值。通過信息收集、分析、管理和優化使用，我們將最大限度地提高這些信息的價值，最終幫助企業成功。”

為實現這一目標，富士膠片商業創新提供了憑藉深厚專業知識打造的創新解決方案。

他表示：“目前，我們提供的FUJIFILM IWpro，以共創為核心的服務，來促進企業內部協作。此外，我們還推出IT Expert Services科技專業服務，來提供全方位IT支持，幫助企業維持穩定的IT環境。這些服務正是我們持續推動企業變革的成果。”

解析服務的獨特性

以下為你逐一重點介紹這些服務及其獨特性。

• FUJIFILM IWpro——共創服務

這是一項基於雲端的全方位一體化工作環境，能夠無縫獲取、利用和存儲信息，提高工作流程效率。這項創新的共創服務，能減少每個環節對人工干預的需求，營造一個全新的工作環境，讓員工通過共享信息，相互聯繫。

（圖/富士膠片商業創新提供）

它可自動導入、提取和共享來自電子郵件、傳真、圖像、數字文件及紙質文檔的關鍵信息，並將現有系統整合到單一平台，促進協作，推動企業數字化轉型。這項技術促進企業數字化和數字化轉型，支持在統一的工作環境中實現快速信息共享和決策。

• IT Expert Services——全面支持

藉助IT外包支持，打造安全信息技術基礎設施。

作為科技專家服務，IT Expert Services提供全方位信息技術支持，企業可獲得擁有專業信息的技術人員所提供的遠程或現場協助，減少停機時間，提高工作效率。藉助優化的信息技術支持管理和可視性，企業可以專注於最重要的事項——推動業務增長。

充分利用信息與人才 提升企業競爭力

浜直樹表示：“最大化信息價值將幫助企業提升競爭力並取得成功。這是我們的使命，同時，我們也將以此改善企業員工的工作體驗。”

如今，未能實現數字化轉型的企業可能將面臨嚴峻挑戰，這已是不爭的事實。然而，那些願意接受變革的企業，將迎來前所未有的發展機遇。

總結他的看法，浜直樹説道：“時代迅速變化，我們也必須不斷進化。通過數字化轉型，我希望幫助企業實現前所未有的成果與增長。”

為實現這一目標，公司將研究那些已成功推進轉型的企業，瞭解數字化轉型如何影響其整體業務發展。這些數字化轉型的先驅或能為未來發展提供寶貴的見解。

欲瞭解更多詳情，可閲讀完整的富士膠片商業創新訪談。

【本文內容由富士膠片商業創新提供】