點智慧：友誼長椅 | 聯合早報

分享故事：在醫療資源有限的地區，心理健康支援難以普及，導致許多患者無法獲得必要的幫助。非洲南部國家津巴布韋擁有1700萬人口，卻僅有18名精神科醫生、6名臨牀心理學家及917名精神科護士，心理健康問題負擔沉重。為了幫助更多人獲得精神支持，津巴布韋精神科教授奇班達發起“友誼長椅”計劃，透過培訓熱心的阿嬤，使她們成為基層心理健康輔導員，幫助社區居民排解憂慮。

“友誼長椅”設置在醫療機構、學校、公園等公共空間，由接受過“問題解決療法”訓練的年長婦女駐守，為民眾提供免費的心理輔導。如今，津巴布韋已有3000名祖母級心理輔導員，透過長椅提供心理支持，累計幫助超過30萬人。

“友誼長椅”計劃的誕生，源於一場悲劇。2005年，剛成為精神科醫生的奇班達接手了一名患者艾麗卡，但她因無法負擔15美元的交通費，導致錯過與奇班達的診療，最後上吊身亡。這件事成為奇班達人生的轉捩點，他意識到：當醫療資源有限時，心理健康的問題更需要依靠社區的力量解決。

於是，他培訓當地的祖母們，因為這些長輩擁有豐富的人生經驗，且習慣照顧家庭成員，對於鄰里之間的苦惱與問題更有同理心。在津巴布韋哈拉雷市區的試點計劃中，由於診所不足，這些年長婦女就在户外提供心理支持，讓長椅成為“治療室”。

·譬喻

輔導的方法，不是每個人都一樣的，然而，最好的方式，莫過於以一個簡單的譬喻，或者舉個例子，講個有趣的小故事，來讓對方心神領會。佛陀説法四十九年，每每以寓言故事引導眾生心開意解，如由包裹檀香的紙張及綁魚的繩子，告訴弟子“近朱者赤，近墨者黑”的道理；“盲龜浮木”説明人身難得；“向風擲土“，説明惡意傷人者，果報還自受等等。

另外，我們也可以使用“愛的攝受，力的折服”的方式，就像老師在輔導學生，或父母教育兒女時，有時一味的慈愛，對方可能不能信服；只是力的折服，或許他也會抗議，不願合作，因此最好採取嚴慈並用的方法。春風夏雨，可以使萬物生育，秋霜冬雪，也可以助長萬物的成熟，我們在輔導有情生命時，怎能不剛柔、嚴慈交相運用呢？

·功德

試想，我們付出的關懷，能讓心靈受傷的人，有了重新面對人生的力量，甚至也有醫學例子説明，愛的力量還可以讓植物人甦醒。而且我們關心別人不僅為自己帶來歡喜，也能讓自私的人變得慷慨，讓怯弱的人變得勇敢，讓怠惰的人變得勤奮，讓刻薄的人轉為寬容。關心的力量擴而大之，這也是為自己累積功德。只是要留意的是，如果對方問題複雜，還是應該將他引薦到專業的輔導處，這些專業人士，將能根據個別情況，給與更好的幫助。