第10家ServiceSG中心料明年上半年於宏茂橋啓用 為不諳科技者服務 | 聯合早報

自2021年開始設立的ServiceSG中心提供多項便於居民使用的政府服務，第10家ServiceSG中心預計明年上半年在宏茂橋市鎮中心投入運作。

主管公共服務的教育部長陳振聲，星期六（3月15日）為設在兀蘭民事中心三樓的ServiceSG中心主持開幕儀式並致辭時強調，儘管政府各種服務邁向數碼化，但仍會通過ServiceSG中心，為不諳科技者服務，以及讓有較複雜情況的民眾上門求助。

“雖然我們提倡數碼優先，但也不是説全部數碼化。我們知道在社區裏，許多人可能還不習慣通過數碼方式獲取服務。公共服務署和整個公共服務領域致力於為所有人提供服務，無論是通過數碼還是非數碼管道。”　　

ServiceSG中心的概念是在一個屋檐下提供一站式服務。公共服務署目前在全島設有九家ServiceSG中心，協助居民使用近600項來自逾25個政府部門與機構的服務。去年有近40萬項交易在這些中心完成，包括Singpass申請、公積金提名和交易，以及税務服務等。

數據顯示，去年七成前往中心的求助者是年齡55歲及以上的公民。

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[兀蘭紅山設ServiceSG中心 助居民使用政府數碼服務

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_02_29_667130) [政府成立工作小組 加強數碼服務包容性

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_03_08_744443) 去年10月投入運作的兀蘭ServiceSG，是訪問量最高的中心之一，平均每月協助居民完成5500項交易。

除了兀蘭民事中心，公眾也可前往位於淡濱尼天地、榜鵝綜合社區中心One Punggol、義順中民眾俱樂部、甘榜菜市民眾俱樂部，以及吉豐民眾俱樂部等地的ServiceSG中心尋求協助。

已退休的馮擴安（75歲）過着活躍樂齡生活，他每週分別到兀蘭和淡濱尼天地的ServiceSG中心擔任服務大使各一天。他的主要職責是協助上門的居民，特別是年長者，教導他們如何使用建屋發展局的付款機，繳付市鎮理事會的服務與雜費、停車場季票費用，以及停車罰款等。

兀蘭居民拉亞蒂（Rayati，53歲，牙科護士）之前到兀蘭民事中心辦事時，就注意到了ServiceSG中心，但不曾上門。她星期六特地前來諮詢建屋局貸款事宜，並指日後若需要其他政府服務，會直接來這個一站式中心詢問。　　

去年10月投入運作的兀蘭ServiceSG中心，設在兀蘭民事中心三樓。它是全島九家ServiceSG中心，訪問量最高的中心之一，平均每月協助居民完成5500項交易。（唐家鴻攝）

配合同一天在兀蘭民事中心舉行的全國職工總會就業與職能培訓中心（e2i）職業展，陳振聲也見證e2i和新加坡理工學院簽署諒解備忘錄。派駐在學院的教育與職業導師，將學習使用e2i人工智能數碼工具，如簡歷生成器、人工智能面試練習工具，再傳授給即將畢業的學生和成人學員，以在求職時可製作出色的簡歷和提高面試技巧。