三語通譯跨越文化障礙 司法療愈彌閤家庭裂痕 | 聯合早報

對方俊傑來説，法庭通譯員這份工作不僅要精通雙語及方言，還要在高壓環境下保持冷靜，準確翻譯當事人的所有表述，甚至包括粗口。雖然人工智能（AI）技術發展迅速，但他相信通譯員仍有不可替代的作用，未來將與AI並肩工作，在保持人性化的同時，利用科技提升效率。

從新加坡國立大學中文系畢業後，方俊傑（41歲）曾經當過幾年華文教師，卻意識到這份工作不適合自己。在網上求職時，他偶然看到了法庭通譯員的招聘廣告。

方俊傑對這份與語言相關的工作感興趣，決定一試。他過五關斬六將，通過嚴苛的選拔，成為家事司法法院的通譯員。這份工作一做就是11年。

除了庭審口譯，方俊傑的日常工作內容也包括書面文件翻譯和行政事務等。這份工作看似低調，要勝任卻不容易，不僅要精通雙語甚至是方言，遇到情緒激動的當事人，還須保持冷靜、專注任務，避免被外部因素影響。

他説，通譯時必須忠實地譯出當事人的意思，即便是粗口也不例外，除非法官説不必。若單獨與爆粗口的當事人交談，他則會提醒對方尊重法院的禮儀。

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精通方言成為額外優勢

方俊傑還能做福建話的通譯。他説，對家事司法法院的通譯員來説，華語和英語以外，再精通一門方言是額外優勢，因為這裏比其他法院更常遇到講福建話和廣東話等方言的當事人。

他指出，家事司法法院的案件一般涉及夫妻、孩子以及父母等，關係有時相當複雜，當事人剛來法庭時常常相互充滿敵意。而通譯員為他們提供幫助，協助各方溝通、達成協議，是這份工作讓他感到最滿足的地方。通譯員的角色不僅是翻譯文字，家事司法法院採用治療式司法（Therapeutic Justice）理念處理案件，而通譯員也秉持這個理念。“我們在説話時，以及態度方面，會試圖減少敵意，營造一種有助於解決問題的友善氛圍。”

如今生成式AI已能進行翻譯等工作，但方俊傑認為，人類的語氣、面部表情和細微動作等，AI是難以解讀的，因此法庭通譯員未來可與AI共存、並肩工作。“我們在善用科技提高效率的同時，也一定要保持人性化的部分。”