美航空事故頻發影響旅客信心 航空公司紛紛下調收入預期 | 聯合早報

由於美國近期接連發生重大航空事故，乘客對飛行安全的擔憂加劇，部分人取消了出行計劃，導致航空票務銷售下降。

美國有線電視新聞網（CNN）報道，達美航空首席執行長巴斯蒂安（Ed Bastian）表示，今年1月美國航空一架航班在接近華盛頓國家機場時墜毀，以及上月達美航空一架航班在多倫多着陸時翻轉的非致命事故，對消費者信心產生了深遠影響。

他指出，“這給消費者帶來了極大的震動。”達美航空在其監管文件中將季度收入增長預期下調了一半，反映出事故對需求的直接衝擊。

巴斯蒂安將這些事故形容為過去25年來最嚴重的航空事件之一，並表示許多年輕旅客第一次意識到飛機失事的可能。此外，經濟不確定性和消費者信心下降進一步削弱旅行需求。他提到，事故和安全擔憂是導致旅行減少的關鍵因素，並指商務旅行和預訂量幾乎立即放緩。

美國航空首席執行長艾索姆（Robert Isom）同樣承認，墜機事故是其下調季度收入預期的主要原因之一。他表示，航空公司目前將重點放在支持遇難者家屬上，同時也下調了收入預期，從先前預計的增長3%至5%，調整為與去年基本持平。他還提到，經濟不確定性和事故的雙重影響共同拖累了收入前景。

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目前，國家運輸安全委員會正在調查這兩起事故的原因。初步分析表明，一架美國陸軍黑鷹直升機的高度計可能不準確，導致未能聽到塔台的部分指令。

與此同時，這些事故引發的航空安全問題被迅速政治化。美國總統特朗普將事故問題歸咎於空管人員的多樣化舉措，儘管沒有證據表明這些舉措影響了控制質量。

負責領導政府效率部（DOGE）的馬斯克也因削減空管人員和成本的計劃而受到批評。交通部長達菲與馬斯克的團隊在削減空管人員問題上存在分歧，而空管人員則被要求提交工作成果報告，不然可能會被解僱。

在這些背景下，消費者對航空安全的信任顯著下降。巴斯蒂安表示，“事故的一些方面被政治化，這對恢復消費者信心毫無幫助。”