新加坡近九成企業 去年投資人工智能見成效 | 聯合早報

人工智能（AI）浪潮席捲全球，許多企業紛紛為自身制定人工智能轉型戰略。一項最新調查報告顯示，新加坡有高達89%的受訪者説，去年公司在人工智能戰略方面取得了進展，其中37%的公司實現了顯著的投資回報（ROI）。

這是國際商業機器公司（IBM）委託Morning Consult及洛佩茲研究公司（Lopez Research）進行的調查研究，對象為全球範圍逾2400名資訊科技決策者，其中217人來自新加坡。

受訪者都在101人或以上的企業中擔任技術領域的主管或更高職務，並負責諮詢服務管理、採購或數碼設備採購等業務領域的決策。

調查結果顯示，66%本地受訪者的公司在2024年啓動了超過10項人工智能試點項目，其中大多數公司計劃在同年將31%至40%的試點項目全面推廣。近半數受訪者指出，試點項目通常需要半年至一年才能完全落實。

國際商業機器公司新加坡總經理兼科技主管陳秀珊説：“2025年將是企業評估投資回報的關鍵年份。我們的調查重點關注如何將人工智能戰略與更高的投資回報掛鈎。人才、開源模型和混合設計將成為推動人工智能創新的核心因素。”

延伸閲讀

[本地金融科技投資領域去年不佳 但人工智能集資逆勢上升

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_02_07_662892) [對AI技術缺乏信任 七成受訪新加坡企業減少投資

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_12_20_727759)

近七成使用公司所研發AI工具

根據報告，本地最多受訪者（68%）所使用的是公司研發的人工智能工具。另有55%及53%是通過採購、租賃或從開源生態系統（open-source ecosystem）獲得工具。同時，49%的受訪者説，他們的公司有四分之一至半數的人工智能解決方案是在開源平台上開發的。

在推動人工智能項目時，受訪者面臨的最大障礙依次為數據供應與質量、與現有系統的整合、員工技能差距和可擴展性問題。

近三成本地受訪者的公司實施人工智能試點項目的主要目的是創新，24%的公司則將重點放在投資回報上，認為創新和投資回報同樣重要的受訪者佔比相同。

研究報告顯示，評估投資回報時，本地公司最看重的是生產力提升，包括節省生產週期時間和提高數碼運營效率。本地54%受訪者認為，2024年在人工智能項目中取得了正面的投資回報。

技術整合和人工智能專才短缺被16%的本地受訪者認為是最大挑戰。超過一半的受訪者認為，預計2025年會增加人工智能投資預算，主要用於數碼運營方面。然而，也有36%的受訪者認為，2025年公司可能會減少數碼運營方面的人工智能投資。

另外，超過一半受訪者的公司計劃招聘專才來優化人工智能項目的實施。46%的受訪者預計，公司將在一年到兩年內實現人工智能的正向投資回報。