千禧與Z世代在職青年 重視信用卡獎勵靈活切換 | 聯合早報
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傳統信用卡獎勵，不再是年輕消費者使用信用卡時優先關注的事項，他們更看重信用卡獎勵機制的靈活度、個性化，以及數碼應用方式。
新·數信卡中心（DCS Card Centre，前稱Diners Club Singapore）針對1000名年齡介於21歲至35歲的新加坡在職年輕人，在今年1月展開調查後，發佈上述研究。
結果顯示，橫跨千禧世代（生於1981年至1996年）與Z世代（生於1997年至2012年）的在職年輕受訪者，81%為信用卡持有人。
這些信用卡持有人當中，55%持有信用卡是為了獎勵與福利、42%是為了支付便捷、39%則是為了使用非接觸及移動錢包支付功能。
剩下約五分之一受訪者，43%更偏好使用轉賬卡或現金、36%認為沒必要使用信用卡、32%則要避免過度消費。
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逾八成年輕人看重個性化 近半會為靈活獎勵制換信用卡
研究發現，多達85%受訪者仍看重信用卡的獎勵。不過，他們關注個性化的獎勵機制，而非侷限單一類型獎勵。
靈活獎勵制度可切換現金返還、航空裏數、投資積分、碳積分等不同獎勵類型，足以説服46%受訪者為此更換目前持有的產品。
57%受訪者認為，靈活的獎勵機制有助抵消“多卡在手”的麻煩，這凸顯信用卡更一體化的市場需求。
新·數信卡中心指出，金融市場的行為模式正在轉變，促使信用卡發行商也需要重新思考傳統模式的可行性。
為了服務看重數碼技術和體驗的消費者，信用卡業者如今正探索模塊化的獎勵框架，從而適應不斷變化的消費習性。由此，業者也試圖提升客製化體驗，讓持卡人能即時定製自己偏好的福利。
數碼技術方面，信用卡業者也在探討如何無縫嵌入數碼錢包、投資平台等。金融機構目前正在開發的產品，也試圖利用人工智能、數據分析等技術，滿足獎勵和消費信息的個性化需求。