星展總裁高博德：任何銀行要成常勝軍 須在數據和AI下功夫 | 聯合早報
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東南亞最大銀行星展集團（DBS）過去15年取得很大進展，包括成為“世界最佳銀行”和“全球最佳數碼銀行”，走在數碼銀行領域前端。
任何銀行要成常勝軍 須在數據和AI下功夫
這是星展集團總裁高博德（Piyush Gupta）在任超過15年來的諸多功績之一，他認為，任何銀行今後要繼續打勝戰，須在科技和數碼化方面下足功夫，這包括數據和人工智能方面。
本週卸任的他，在星展Kopi Time播客節目訪談中談到，過去15年，因全球金融危機的教訓，傳統銀行已變得更加安全。多數銀行如今已擁抱數碼技術，但銀行業整體還沒達到應有的數碼化程度。
這期間，只有少數銀行和星展一樣致力於數碼化。有些銀行雖有很好的應用，但技術架構還不夠先進。
高博德：星展領先西方銀行五至七年
高博德説：“在過去幾個月，我實際上相當驚訝地發現，有個國家的銀行確實取得很大進展。這個國家是中國。我們發現，在冠病疫情期間，在沒人留意的時候，中國的銀行在過渡到新技術架構方面取得巨大進展。我如今發現，它們有些甚至取得比星展更大的進展。但當我們拿自己和許多西方銀行比較時，我們還是領先五至七年。”
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他説：“我對未來的看法是，不論你是銀行、金融科技、電子商務還是電信公司，勝負的真正關鍵在於，你在數據和分析方面取得多大的進展。”
他認為，傳統銀行和數碼銀行實則是一種“人為的區分”，真正的區別在於供應商是否能夠數碼化和取得數據，供應商可以是任何公司，包括銀行或電商，且並沒傳統銀行和數碼銀行的區別。
他也説：“我相信星展已表現相當好，我們能夠數碼化，很好地使用數據，18％的股本回報率（ROE）並非憑空而來。我們今天可以與任何數碼銀行抗衡。但並不是所有傳統銀行的進展都一樣。”
高博德：新銀行有些優勢但被誇大
“新銀行確實有些優勢，但往往被誇大。只要傳統銀行能實質有效地採納及應用數碼技術和數據，將能在市場穩定立足。”
對於未來的挑戰，最讓他關注的是量子技術，若這個技術被用於解密和網絡攻擊，是很大的網安威脅。
另外，他並不認為數碼代幣會取代各國法定貨幣，成為普及的交易單位，因為各地央行不願意失去對貨幣供應的控制。但數碼代幣作為儲值資產，具有很大潛能，目前總值已達全球黃金儲備的40％，規模可觀。
至於人工智能技術，他認為銀行將繼續平衡其利弊，謹慎應用。
心情輕鬆穿便裝錄製節目
高博德日前接受播客訪談時心情輕鬆。他在訪談開始時説：“我很高興參加節目。正如你所見，我這次的穿着有些不一樣。因為我的星展日子（擔任總裁的時間）只剩五天。”
這是他第二次參加這個播客節目，他便裝出場，一反銀行家必穿大衣的嚴肅形象。
星展是在2015年開始放眼要成為世界最佳銀行。據悉，當時銀行管理層當中對這個目標存疑。星展的資產規模，至今仍遠不能躋身世界十大銀行行列，但它是東南亞最大的銀行。
但高博德指出：“樟宜機場被評為全球最佳機場。新加坡航空不是世界最大的航空公司，但卻是全球最好的。大，並不一定意味着最好。”
2009年，高博德在50歲時，加入星展成為總裁。當時，2008年全球金融危機剛過，銀行面對許多挑戰。
在結束近16年的掌舵生涯之際，他帶給星展諸多榮譽和成就。這包括星展市值從2009年的350億元，增至如今的1320億元，同時，股本回報率從8.4％提高至18％，淨利則從21億元增至114億元，股價是當年的四倍。
高博德也為星展挖來接替他的人才——陳淑珊。陳淑珊星期五（3月28日）出任星展集團總裁，成為集團首位女總裁。
晨星（Morningstar）高級股票分析師邁克達（Michael Makdad）指出，有利星展的利率環境不會永遠持續。“陳淑珊面對的挑戰是帶領銀行度過可能會更困難的時期，同時努力保持高盈利水平。”
他認為，星展此前一系列服務中斷事件，可成為她改進的機會。星展也可擴大亞細安業務，追上本地同行。