顧客訴網購牛肉碎現塑料片 食品局：將採執法行動 | 聯合早報

顧客網上購買冰凍安格斯牛肉，發現牛肉裏竟有塑料碎片，新加坡食品局將採取執法行動。

一名不願具名的網友告訴STOMP，他於今年3月16日通過Shopee平台購買Master Grocer的500克裝澳大利亞黑安格斯牛肉碎。

他説，他在已烹煮的牛肉中發現塑料碎片，後來在未食用的牛肉中也發現同樣的異物，對此感到震驚與擔憂。

“我聯繫了Master Grocer，希望他們能負責。但他們卻要求我退回所有訂購商品，包括已經吃掉的部分，才考慮退款。”

這名網友也向新加坡食品局通報這起事件，並分享了食品局的郵件回覆。

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Master Grocer發言人在回應STOMP詢問時説，根據公司政策，投訴通常涉及產品本身或包裝，因此公司要求收回全部產品進行深入調查。

由於這名顧客是通過Shopee平台下單，而且未通過平台申請退款，而是要求500元賠償，所以公司無法直接退款，只能通過Shopee平台處理。

針對塑料碎片問題，發言人透露，獲悉這起事件後，公司立即對生產過程、質量控制措施和相關產品批次展開全面調查。發言人説：“我們將與新加坡食品局密切合作解決此事，並進一步加強食品安全措施。”