袁立紅：舒適區 | 聯合早報

和兩年未見的朋友相約喝咖啡聊天，聊着聊着就聊到了工作。就那麼一下子朋友的語調高了起來，吐糟上司每次在約談工作的時候總是提醒他要走出舒適區，嘗試新的工作領域，更是在最近一次的年終工作約談中不容分説地給他分配了幾項明年要他負責的工作。“我就不明白了，我繼續負責我熟悉的項目，想辦法把活動搞得更好，這難道不也是走出舒適區的表現？”聽着朋友有點激動的語氣，除了感同身受，我趕緊説：“你能者多勞啊！冷靜！冷靜！喝咖啡！”朋友的經歷我也經歷過啊！走出舒適區，曾幾何時，不僅成了鼓勵他人自我提升的口號，更成了上司評估下屬工作表現的法寶。

關於舒適區，大家只要曾接受過相關的職場培訓，對它應該並不陌生。這一理論認為人類對外部世界的認識可分為三個區域：舒適區（Comfort Zone）、學習區（Stretch Zone）和恐慌區（Stress Zone）。一些培訓導師和勵志作家從各自的利益角度授課或出書，將這一理論作為推動自我突破和發展的核心理念，讓在座的學員或讀者從各個維度審視自己，再提供各種走出舒適區的方法。然後繼續販賣焦慮，讓人覺得如果不馬上採取任何行動，就是不求上進；如果每天只是沉溺於當前熟悉的職責範圍，很“舒服”地工作着，最終固步自封，將毫無職業建樹。

為了平息朋友的心情，我和他分享了我的經歷。朋友的語氣平緩了不少：“我不是不明白，我們要學習新的技能，不斷地提升自己。但‘術業有專攻’，我上司的做法絕不是在鼓勵他人發揮專長。就好像面對一個醫生，不是鼓勵他不斷精進醫術，而是非要這個醫生轉行學法律，當個律師。”