本地今年多家新酒店開業 帶來更多就業機會 | 聯合早報

全球旅遊業持續復甦，更多遊客重返新加坡，旅遊局預計本地旅遊與相關領域的人力需求會越來越大。今年，本地有多家新酒店先後開業，帶來了更多就業機會。一些受訪業者透露，他們積極聘用本地員工，同時以更開放和包容的態度，為來自不同背景的人提供工作機會。

擁有338間客房的萬態雨林悦榕莊剛在4月2日開業。酒店總經理庫克（Glen Cook）受訪時説，他無法透露酒店具體聘用了多少員工，只説酒店從去年4月就開始招聘，開業的幾個月前大部分管理層職位的人員已經到位。

這家酒店希望建立起一支強大的新加坡籍員工隊伍。它除了積極同職總就業與職能培訓中心（e2i）、新加坡協助殘障者自立局（SG Enable，簡稱新協立）和全國職工總會等機構合作，也同黃絲帶項目和慈善機構Daughters of Tomorrow（簡稱DOT）攜手，讓來自不同背景的人都有就業機會。

酒店的人員包含全職員工和外包人員，崗位性質包括專業人士、經理、執行人員和技師（PMET）以及非PMET，職能部門主要涵蓋餐飲、銷售等領域。

新加坡聖淘沙萊佛士酒店也剛在3月1日開業，它同樣不透露具體的招聘數據，但主要也招聘本地人和永久公民。

延伸閲讀

[為失能賦能 時尚業發掘隱形生力軍

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_03_730534) [慈善機構春節動起來 給弱勢羣體捐贈物資送暖

](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_01_17_582560) 新加坡聖淘沙萊佛士酒店及新加坡聖淘沙索菲特水療度假酒店總經理韋志宏説，招聘工作始於三年前，除了通過母公司雅高集團的招聘門户網站、酒店的領英頁面以及MySkillsFuture門户網站，也通過職員推薦。本地人的應聘反應非常熱烈。

“作為一個擁有138年曆史的酒店品牌，我們很幸運能夠吸引到本地各類人才加入我們新酒店的開業團隊。我們的招聘標準基於技能和能力，不限於特定的職位數量。除了員工的專業資質，一個關鍵是要選擇能夠體現我們品牌個性和價值的人。”

他介紹説，酒店在甄選員工時主要看個性特點，包括要富有魅力、文化修養、親切、熱情、靈巧和樂觀。已經填補的職位包括管家、門童以及康養管家等。

與萊佛士酒店一樣，聖淘沙萊佛士酒店也有這個酒店家族標誌性的“萊佛士門童”，做為迎接客人的親善大使。酒店聘用了多名管家，專服務62棟別墅的住客。其中，較為獨特的崗位是“康養管家”，負責為客人策劃特定活動和康養體驗。

雅高集團的另一產業——翰悦閣新加坡滑鐵盧街酒店（Hotel Waterloo Singapore – Handwritten Collection）預計今年第三季度開業。這家酒店擁有502間客房。

發言人説，酒店計劃招聘約70人負責運營，這些人員以全職人員為主，同時準備另外聘請一些兼職人員。有關招聘還未啓動，不過發言人説，集團向來優先考慮聘請本地員工，這次也一樣希望能吸引本地人應聘這些職位。

其中，全職崗位包括前廳經理、值班經理、前廳主管、前台行政人員、客房部行政人員、客房部主管、客房服務員和技術人員。

本地旅遊業仍有不少職缺

旅遊業仍是我國經濟的主要支柱之一，為國人創造良好的就業機會。新加坡旅遊局旅遊人力資本與永續發展署長董麗敏受訪時説，截至2024年9月，我國旅遊業的從業者總數約有7萬6000人。同一時期，本地旅遊業的景點、郵輪、酒店、綜合度假村、旅遊與會議、獎勵旅遊、大會及展覽（MICE）領域共有1800個職缺。

董麗敏認為，行業轉型也為求職者提供了新機會。“我們意識到技術和人工智能在旅遊業發展中的重要作用，也觀察到旅遊企業開始使用人工智能。例如，一些酒店就試用它來優化值勤班表。”

她也指出，為了順應新的行業發展與趨勢，本地旅遊業需要更多可持續發展專家、商業智能分析師、技術和創新戰略專人、倡導數碼化的專才、康養禮賓人才等。

旅遊局去年與全國職工總會培訓中心達成為期三年的合作協議，共同開發和提供與旅遊業主要新興領域相關的課程，如涉及可持續性、卓越服務體驗和技術的內容。

此外，為了給旅遊業領域培養更多領袖人才，旅遊局去年啓動了旅遊領導培訓計劃（Tourism Leadership Programme，簡稱TLP），並新增旅遊業領導力卓越與提升計劃（T-LEAP），側重培訓與合作、技術和可持續性有關的領導力。

旅遊局也配合新加坡勞動力發展局（WSG）的旅遊業專業人士職業轉換計劃（CCP），幫助旅遊業培訓新員工，同時為酒店、MICE、景點以及旅遊等相關企業的現有員工提供再培訓，幫助他們掌握新技能。

本地招聘更加包容 如聘請視障人士

59歲的林鴻成先天失明，目前是萬態雨林悦榕莊的電話客服員。公司給他配備了屏幕閲讀軟件，也做了各種特殊安排，如提前帶引他熟悉度假村的環境佈局和路徑。（特約李姿儀攝）

59歲的林鴻成先天失明，他今年3月初獲得新開業的萬態雨林悦榕莊聘用為電話客服員，在這個度假村的預訂中心工作，接聽客人的詢問電話。

在這之前，林鴻成當了14年的監獄輔導員，也是一名志願者，義務向公眾介紹有關視障人士的知識。

萬態雨林悦榕莊總經理庫克指出，萬態雨林悦榕莊是悦榕集團在新加坡的首個度假村項目，集團希望僱用更多本地人。集團也從去年7月開始與全國職工總會合作，希望幫助殘障者、年長者和婦女就業。

林鴻成就是由新協立推薦到度假村的。萬態雨林悦榕莊在面試後，覺得林鴻成非常合適，便正式聘用他。

為了幫助林鴻成適應工作，度假村給他配備了JAWS屏幕閲讀軟件，並做出特殊安排，如帶他提前熟悉度假村的環境佈局和路徑。

林鴻成談到新工作時滿心歡喜。“雖然這是我第一次在酒店業工作，但我感覺這裏的工作環境很包容，同事們非常友好。”

林鴻成坦承，目前的最大挑戰是學習掌握操作系統，熟悉使用軟件來接受客人的預訂。

他説：“我有信心能學會，因為我喜歡這裏的工作環境，還有在這裏得到各種支持。”