觸感賦予家居温度 從心出發塑造空間 | 聯合早報
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擁有精心設計、温馨舒適的家是許多新加坡人的夢想。對室內設計師及裝修平台SIXiDES創辦人黃仕毅(49歲)而言,設計不僅是視覺藝術的展示,更關乎觸感和情感的交織。在疫情期間,他創立了一個全新的設計平台,連接設計師與業主,同時強調設計的人性化和實用性。
黃仕毅1995年畢業於拉薩爾藝術學院(LASALLE College of the Arts),原本以設計商業項目為主。然而,疫情卻對這行業造成了沉重的打擊。他發現,住宅項目開始增長,並且有了很大的需求:“我接到越來越多的電話。這讓我開始思考,住宅設計在疫情中是‘免疫’的。”
他沒有選擇重新設立一家傳統的室內設計公司,而是在2021年創辦SIXiDES。黃仕毅告訴《聯合早報》,他的業務是設計業的“媒人”,為屋主匹配符合預期的設計師,並提供一系列預算和管理工具。他也積極利用社交媒體錄製產品和項目測評,為屋主提供參考。
用同理心傾聽需求 用好設計改變生活
在室內設計一行從業30年,黃仕毅回憶起數個與客户接觸的瞬間,讓他深刻認識到設計不僅僅是視覺的藝術,更是一種能觸動人心的服務。
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1999年,黃仕毅在丹戎加東大廈(Tanjong Katong Complex)附近營業時,遇到特殊的客户:一名視障人士走進他的店。回憶這情景,黃仕毅坦言:“當時我很年輕,腦子裏想的是,為什麼一名視障人士需要室內設計?反正他也看不見。”
他的疑惑顯然被對方察覺了。這名客户問道:“你覺得我結婚了嗎?”黃仕毅回答:“看起來你可能結婚了。”隨即對方又問:“那你覺得我太太也是盲人嗎?”這個問題讓黃仕毅意識到,自己存在刻板印象。
在後續的溝通中,這位客户解釋了他的需求。他要求家中使用不同的地板材料。“當時我還在疑惑,為什麼一名視障人士會對地板的設計有如此高的要求,”黃仕毅回憶道。“後來我才明白,這些材料的不同觸感和聲音,是他用來判斷位置的關鍵。”
這次經歷深深觸動了黃仕毅,也改變了他對設計的看法。他説:“這件事讓我學到兩點:一、不要對客户有刻板印象;二、作為設計師,我們必須帶着同理心傾聽他們的需求。”
然而,並非所有故事都有美好的結局。2000年代初,一名父親找到黃仕毅,希望為患有末期疾病的女兒設計吉蒂貓(Hello Kitty)主題的房間:“因為這涉及版權問題,我一開始不想接手。而且這個項目時間緊任務重,如果沒有按時完成,後果會很沉重。”
考慮數個星期後,黃仕毅最終決定接下項目。但再聯繫對方時,那名父親告知,他的女兒已經離世。“這件事讓我感到非常遺憾。如果我們早些接下這個項目,也許能為女孩在生命的最後帶來一些快樂。這也讓我明白,有些設計項目雖然挑戰大,但也值得去嘗試,因為它們的意義遠超設計本身。”
黃仕毅深知社交媒體的重要性。他經常拍攝視頻,為屋主測評各類裝修產品。(鄺啓聰攝)
室內設計競爭激烈 利用科技轉型突圍
新加坡室內設計市場龐大。根據黃仕毅的計算,全國每年大約有4萬個到5萬個裝修項目,整個市場的支出總額大約是50億元。市面上則有大約6000多家註冊公司,包括規模各異的設計公司、建築師,以及承包商。然而,這一行業卻魚龍混雜。
黃仕毅受訪時感慨,如今許多屋主尋找設計師,更多的是希望裝修能夠順利完成,設計好壞已成了額外的“獎勵”:“當我開始工作時,這行業的文化是你必須要有設計相關的訓練背景。而現在的情況完全不同。一些人可能一年前還在賣快餐,現在卻成了室內設計師。”
黃仕毅也認為,疫情暴露許多問題。例如,新加坡的裝修業過度依賴外籍工人。如果他們的培訓水準沒有提高,本地的裝修標準也很難提升。
展望未來,黃仕毅説:“和所有初創企業一樣,我們要確保自己能夠生存下去。所以,需要不斷投資開發新產品。”
他説,如果平台能順利運作,未來有可能將我國設計師帶出國門。另外,人工智能(AI)技術的應用也會讓設計過程變得更加有趣和高效。公司正考慮開發一系列工具,讓用户能上傳住家照片,並在與設計師接觸之前就能看到效果圖。