冠病疫情初期逆勢創業 助更多孩子和家庭走出情緒陰霾 | 聯合早報

四年前的冠病疫情，改變了世界運轉的方式，也給許多普通人的日常生活帶來巨大轉變。此前有研究發現，后冠病時代的焦慮和抑鬱症狀所消耗的醫療資源和相關經濟損失，總值已接近160億元。同時，“冠病一代”的孩童們因曾長期被迫生活在室內，成長曆程也受到一定影響。

家庭輔導（family counselling）機構Mindful Bear的創辦人兼首席輔導官（chief counselor）蔡世雄，在接受《聯合早報》訪問時説，在冠病初期，他發現孩童出現不良情緒和行為、家庭關係緊張等情形高發，許多家長都在尋求改善孩子情緒或行為問題的建議。他當時是新加坡教育體系內的前輔導教師，但發現自己能幫助到的只有學校裏的孩童與家庭。

於是，在2021年2月，蔡世雄決定創辦Mindful Bear，希望能通過自身專業知識和經驗，幫助更多孩童走出情緒陰霾，也讓更多因孩子而不安或無奈的家庭解開心結。

蔡世雄説：“市場缺乏我們這樣的服務，可能有機構幫你評估孩童心理狀況，幫你做家庭方面的輔導，但像我們這樣垂直細分的基本沒有。”

以“授人以漁”方式 將輔導範圍擴大到家庭

環顧Mindful Bear的輔導中心，到處擺放着柔軟的毛絨玩具，雖然零碎的解壓玩具或輔導工具也散落各處，但亂中有序，反而顯得更為温馨。蔡世雄説，這是為年齡較小的孩童特別規劃的環境，因為這類孩童需要的溝通不僅限於言語，更需要能讓他們放鬆玩耍的環境，再對他們進行引導。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_03_28_748813) 在蔡世雄看來，在孩子不愛學習、情緒焦慮、沉迷電子遊戲時，一般家長可能只會一味指責，卻不知消極應對的方式實際上很難幫助孩子走出困境。

只有對孩子進行正向引導，讓孩子意識到原來自己可以做得更好，再進行正向反饋，才有可能獲得更積極的轉變。蔡世雄堅持以一種“授人以漁”的方式，將輔導範圍擴大到家庭，而不僅限於孩童。

他説，這也是因為許多家長如今壓力也很大，從工作到生活，焦慮情緒日益增加；一不小心，這些負面情緒會傳導到他們的孩子上，進而影響孩童的情緒狀況。

“我們往往是在心理問題成型前就開始干預，和家長、甚至學校老師都進行溝通。因為當孩童情緒出了問題，原因通常都是多方位的。”

蔡世雄以“首席輔導官”自居 不想強調創辦人身份

創業四年有餘，蔡世雄仍以“首席輔導官”自居，絲毫不想強調創辦人身份。就連合夥人兼公司營銷經理林清耀戲稱他為“老闆”時，他也連連搖頭，不認為自己就該高人一等。

蔡世雄説，這是為了讓自己不忘初心：“如果我真的把自己當總裁或創辦人，這個事業就會變得過於商業，但我們創辦Mindful Bear的初心，是為了幫助更多的家庭和孩童。把自己當作首席輔導官，可以提醒我要保持初心，堅持把服務做好。”

這一分理想主義色彩無法掩飾的，是在冠病期間“逆勢”創業絕非易事的現實。經營、宣傳、資金等幾座現實中的大山下，林清耀承認，他們一直都知道創業有多困難，滑落谷底有多輕易。但他們堅持以穩健的步伐經營並擴張，不搞過分宣傳，不大肆借貸，也不盲目開新店。

林清耀介紹説，一開始他們主要使用谷歌搜索的SEO工具，讓因為擔憂孩童行為與情緒的家長們能在搜索中找到他們。隨着越來越多的家庭得到幫助，如今口碑傳播已是他們的主要宣傳路徑。

隨後，直到需求量激增至單一中心無法承受的程度，他們才考慮開一家新分店，用的是攢下來的現金。

林清耀説：“這不是一個高毛利的事業，雖然現在各行各業都在漲價，但我們希望能將價格穩定在一個更多家長能承擔的範圍內，儘可能擴大可及性。我們也不希望一旦漲價，就會有一些家庭被迫放棄輔導。”

他們還坦言，開新店後，每天都充滿挑戰，財務規劃、場所運營、市場營銷等工作量都倍增，甚至有時他們會很討厭看到彼此。“因為當我們見面的時候，往往就意味着公司有重大的事情須要一起做決定，或者一起去解決。”

但面對這些創業期間的“雞飛狗跳”，蔡世雄仍不後悔放棄曾經穩定的工作。當看到自己的事業能夠幫助更多家庭和孩童走出陰霾時，他相信這一切都是值得的。更別説，這份工作也讓他學會成為更好的家長。

蔡世雄有一個七歲的女兒，他表明，在創辦Mindful Bear後，通過與許多孩子和家長輔導交流，他積累了很多溝通的經驗和心得。他説：“以前我的女兒比較害羞，但現在我會引導她多與人互動，幫助她更有勇氣表達自己。在從事這份工作的時候，我也在不斷努力成為一個更好的家長。

“我一開始的職業選擇並不是教學，而是去聖淘沙當導遊，就差臨門一腳了。但後來，我爸媽告訴我，應該去做一些能幫助人的工作，就算收入比較低。回頭看，我的選擇並沒有錯。”

展望未來，蔡世雄和林清耀表明，即使目前宏觀環境變幻莫測，他們也不會輕易漲價或加速擴展。在他們看來，比起公司的加速發展，維持輔導服務的高標準質量，力所能及幫助前來尋求建議的家庭，才是他們開創這份事業的初心，也是他們一直堅守的底線。

三之二