胖東來發布和田玉和翡翠退貨説明 | 聯合早報

中國知名商超品牌胖東來的玉石定價爭議引燃輿論，胖東來發布和田玉和翡翠的退貨説明，顧客退貨不扣手續費等任何費用。

胖東來星期四（5月8日）在抖音號發佈和田玉和翡翠退貨説明。

胖東來稱，顧客在胖東來珠寶部自營區購買和田玉、翡翠商品，只要對價格、品質有任何質疑，可到第三方權威鑑定機構及相關行政部門進行評估。如有退貨需求，可到胖東來珠寶部櫃枱辦理退貨，不扣手續費及税費等任何費用。

退貨説明稱，胖東來的經營數據和管理標準都是公開透明的，如果有任何疑問，歡迎到胖東來實地瞭解。“我們希望與大家一起為行業創造品質、信任、美好的價值，共同讓人們更幸福、社會更文明、國家更美好！”

過去一個月，網紅“柴懟懟”公開質疑胖東來高價銷售低成本玉石牟取暴利，掀起與這家民營企業的隔空交鋒。

延伸閲讀

[下午察：胖東來老總被網紅氣到退網

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_05_06_758115) 事件源於4月初，柴懟懟聲稱胖東來商超業務不賺錢，主要盈利點來自玉石銷售，盈利方法是將成本幾百元（人民幣，下同，100元人民幣約為18新元）的玉石賣到幾千甚至數萬元。他還對比自家產品，稱胖東來售價3萬元的玉石品質不如他店裏3000元的玉石，去胖東來買玉石的人是“交了智商税”。

胖東來很快通過微信公眾號反擊，指柴懟懟涉嫌捏造事實、詆譭公司商業信譽，擬起訴並追責金額不低於500萬元。集團隨後公佈今年第一季經營數據，顯示和田玉銷售額2190萬元，毛利率20%，佔珠寶部銷售額3.6%，佔胖東來商貿集團銷售額僅為0.34%，並非像柴懟懟所説“靠玉石銷售盈利”。