交流站：我陷入瓷磚維修騙局 | 聯合早報

我遇上“瓷磚空鼓”詐騙！希望通過講述親身經歷，提醒更多人不要重蹈我的覆轍。

前陣子，我發現家中廚房有三片瓷磚出現空鼓現象，正打算尋找合適的修復方式。這時，臉書推送一則廣告，介紹一家專門處理瓷磚空鼓問題的“專家公司”。我聯繫對方的員工，當時他開價每公斤180元。我心想，家裏不過三片瓷磚，應該花費有限，於是就約了他們上門。

沒想到，工作人員一到家，就開始對着瓷磚敲敲打打，説不僅僅是我看到的三片，整個廚房“很多地方”都有空鼓。他們自稱專業，我當時也沒有多懷疑，便同意讓他們處理。

整個過程中，他們從未給我一個總報價，只是一口氣做完後才告知——用掉了40多公斤材料，費用高達6800多元。我聽後幾乎不敢相信，怎麼會高得如此離譜？

更讓我感到害怕的是，當時在場的是三名男員工，而家中只有我和女傭。他們態度強硬，凶神惡煞，令我擔心如果拒付，可能會引起更大沖突。為了人身安全，我只好儘量壓低金額，最終以6500元結賬。

事後，我發現地面瓷磚上沾滿膠水殘跡，嚴重影響美觀。我嘗試聯繫他們，對方卻推説讓我自行去買除膠劑處理。我上網查這家公司，根本找不到正式註冊資料；記得付款時，對方讓我轉賬到一個私人賬户，而非公司賬户。

這次經歷讓我痛心，也讓我深刻認識到，這類“空鼓修復”騙局，專門利用屋主專業知識不足，再加上上門服務時的心理威脅，強行收取高額費用。

我希望藉此提醒大家：

一、不要輕信社交媒體廣告；

二、要求對方事前明確報價，並確認公司背景；

三、儘量避免獨自在家接受上門服務，尤其在支付大額費用時。

我不希望再有其他人像我一樣被騙、受害甚至心生恐懼。希望大家引以為戒。