涉強制消費珠寶店結束營業 業者稱遭馬國同行抹黑 | 聯合早報
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《聯合早報》接獲讀者通報後,3月份走訪這家位於沙球勞路上段的珠寶店時,發現店外並沒有任何的招牌,附近其他商店的店員則説,這家珠寶店並不接待散客。
從早上10時起,陸續有載着遊客的旅遊大巴來到店外,每輛車至少15人。兩名女員工負責在一樓電梯口接待,一些穿制服的員工則在樓上帶着對講機。
三個小時內,至少四輛同一家巴士公司的巴士載來旅行團,每個客羣在珠寶店內逗留約一個半到兩個小時。
周邊店家和店員受訪時只知道這家店好像是辦“珠寶展”,除了對從藍色大巴下來的遊客開放外,從不接待一般散客。
從早上10時起,陸續有載着遊客的旅遊大巴來到店外,每輛車至少15人。兩名女員工負責在一樓電梯口接待,一些穿制服的員工則在樓上帶着對講機。(關俊威攝)
根據會計與企業管制局(ACRA)的記錄顯示,這家珠寶店在2024年11月6日才註冊成立。
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記者5月初再度上門時,發現珠寶店正在撤走商品和裝潢,只剩珠寶店的招牌和一些海報,店內確實有數個獨立的房間。
珠寶店否認強制消費
珠寶店經理王裕盛受詢時稱,小紅書上指店裏強制遊客消費的貼文內容有很多不實,相信貼文是馬來西亞的競爭者惡意抹黑,同行和旅遊局都曾對此事來關心過。
他説:“一些遊客續程會被帶到馬來西亞的翡翠商店,一些遊客在新加坡購買後,到馬來西亞就不買了,這影響了他們的生意,才惡意抹黑我們。”
王裕盛也説,遊客可以在店裏自由活動,等其他遊客購物時也可下樓到巴士上等候,並沒有強制顧客留在店內;而把客人放在不同的小房間,只是為了便於管理。
他透露,珠寶行在4月就決定結束營業,因為有遊客到馬來西亞後發現當地售賣的珠寶和翡翠更便宜,就會要求退貨,導致退貨率一直很高,既然珠寶店的收入不敷支出,只好結束營業。