到2030年 東南亞電商銷售額料達5335億元 | 聯合早報

數碼支付和物流領域的迅速發展，推動在線購物市場快速擴張。預計到2030年，東南亞電子商務銷售額將增長到4100億美元（約5335億新元），相比2024年的1840億美元（約2400億新元），複合年增長率為14%。

星展集團與市場數據及洞察公司Cube合作，於星期三（5月14日）發佈《星展新浪2025東南亞科技經濟報告》，全面分析東南亞電子商務及相關產業的發展演變，並探討區域如何邁向一個以創新與盈利為核心的新階段。

根據報告，東南亞在過去10年經歷了前所未有的線上消費浪潮。在2012年至2024年間，電子商務的年度銷售額從40億美元激增至1840億美元，增幅高達46倍。這主要受益於越來越多消費者，將電子商務平台作為首選的購物渠道。

平台整合電商貨幣化率增長成盈利關鍵

報告指出，電商渠道從初期的多元和碎片化，如社交平台電商、獨立電商網站逐步整合成由蝦皮（Shopee）、Lazada和Grab等巨頭主導的大平台體系。這些平台憑藉多樣化商品、高額補貼和優化用户購物體驗，建立起強大的飛輪效應（Flywheel Effect），並佔據超過70%的市場份額。

調查也顯示，2022年全球利率開始上升，盈利能力成為電子商務平台關注的重點。而2024年更是行業取得盈利的轉折點，Lazada、Grab和蝦皮陸續宣佈業績扭虧為盈。這主要由四個關鍵因素推動：頂級平台之間的整合加劇、電商貨幣化率（take rate）增長、運營效率和重點投資，以及市場新參與者的影響有限。

延伸閲讀

[東南亞數碼經濟預計增長15%達近3500億元

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_11_06_718281) 此外，一些電商巨頭還投資在“垂直電商”業務模式，從倉儲到最後一英里配送都一手包辦，以提高運營效率並改善客户服務。

報告説，Lazada和蝦皮早年在東南亞市場的倉儲和配送領域只進行少量投資。由於當時傳統郵政和快遞公司難以滿足日益增長的包裹遞送需求，吸引了不少起步公司加入市場，填補物流服務的空白。

然而，隨着電商市場的成熟，為了控制成本和提升效率，電商平台開始加大在物流領域的投入，自建配送系統。例如，蝦皮的內部物流部門SPX如今已負責處理平台一半以上的包裹，這導致許多電子物流企業面臨業務擠壓和融資困難的雙重壓力。

不過，報告指出，專注於其他電商領域，特別是在金融科技和新型人工智能領域的起步公司，正在數據分析、客户服務自動化等方面逐漸嶄露頭角。

服務創新和客户體驗成新競爭點

隨着區域市場日益成熟，平台正從快速擴張轉向可持續增長。報告指出，優化成本、收入持續增長以及建立更深入和忠誠的客户羣，將成為下一個發展階段的關鍵成功因素。

星展銀行新經濟集團主管蔡世光説，平台正通過在智能物流和嵌入式金融等領域的投資，從單靠提供促銷轉向打造更具創新和差異化的客户體驗。

他説：“這些平台將實現盈利能力的持續提升，並在新一輪創新浪潮中扮演關鍵角色。這也可能促使創業者更早整合融資與信貸解決方案。”

報告還提到，未來的新市場參與者若能在客户體驗方面脱穎而出，例如整合無縫支付功能或運用人工智能打造獨特的商業模式，有望打破現有市場格局，並吸引更多投資者的關注。