公積金局統一電話號碼 防假冒官員騙局 | 聯合早報

為了防止假冒政府官員的騙局，中央公積金局的所有外撥電話將統一使用一個號碼。

從5月起，公積金會員上網提名受益人時，也須進一步通過生物識別認證。

公積金局星期二（5月20日）發文告説，自4月底開始，公積金局所有外撥電話都使用6227 1188這個號碼。未接聽的公眾會收到gov.sg短信，或郵址末端顯示@cpf.gov.sg，或@e.cpf.gov.sg的電郵，通知他們回電的細節。

公積金局説，統一電話號碼可幫助公眾更容易地確認公積金局來電的真偽，這個號碼也列入ScamShield的安全“白名單”。當局去年12月起僅使用兩個號碼來向外撥電，這次的新舉措將進一步加強程序的安全性。

騙子在通話中可能會説出公積金會員的個人資料如姓名或身份證號碼，聲稱會員的公積金或Singpass賬號有問題，或涉及洗錢等犯罪活動，假借索取其他個人資料。

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冒充職員案例存在 目前無人損失公積金存款

公積金局答覆《聯合早報》詢問時説，當局曾接獲有人冒充公積金局職員的案例，但這類個案的數量不多。沒有會員因這類騙局損失公積金存款。儘管如此，公眾應保持警惕，向公積金局舉報假冒事件。

當局也提醒公眾，政府人員不會通過電話要求會員轉賬，或透露銀行户頭登錄資料，或要求下載非官方應用，或把電話轉接給警方。如有疑問，公眾可撥打ScamShield熱線1799查詢。　

此外，為了保障會員在網上的交易，從5月起，公積金會員上網提名受益人時，也須通過生物識別的身份認證，作為額外的安全措施。公積金局在之前已採取一系列防詐措施，包括允許會員啓動“公積金提款鎖”（CPF Withdrawal Lock），暫停網上提款功能；會員若想調整網上提款限額，也須等待12個小時的冷靜期後才會生效。

當局建議，55歲及以上會員若短期內不打算提取公積金存款，可啓動提款鎖。如果會員通過銀行户頭領取公積金入息，也可考慮啓動銀行的Money Lock功能，鎖住存款。會員也應確保聯絡資料準確，以便在進行公積金交易時，收到通知。

根據警方常年數據，整體而言，去年有1504起假冒政府官員的騙局，高於2023年的893起。去年，這類騙局造成的損失金額至少達到1億5130萬元。28.6%受害者介於50歲至64歲。