預防暴力和騷擾醫護人員框架擴大 社區護理機構6月落實相關措施 | 聯合早報

政府今年6月起，把防止暴力和騷擾的框架擴大至社區護理機構，為相關工作人員提供保障。

社會政策統籌部長兼衞生部長王乙康，星期三（5月28日）在護聯中心第10屆社區護理工作計劃研討會上宣佈，繼本地醫療機構推出防止醫護人員遭受暴力與騷擾的框架後，護聯中心、衞生部和社區護理機構也展開合作，為社區護理領域制定類似的執行指南。

預防粗暴對待和騷擾醫護人員勞資政工作小組，2023年3月建議採用標準化零容忍政策和三管齊下的框架，以保障醫護人員的權益和安全。同年12月，衞生部正式宣佈推出這一框架。本地三大醫療集羣已在去年實施新框架和準則。

王乙康在活動上説，針對社區護理領域的框架將於6月完成制定，他鼓勵所有社區護理機構採用這個指南。他也説，當局將加強公眾教育，強調對虐待和騷擾社區護理人員的零容忍態度。

衞生部星期三發文告指出，指南包含統一的零容忍政策和準則，為社區護理機構的醫護人員營造更安全的工作環境。

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過去一年，衞生部與護聯中心及社區護理領域的領袖合作，制定更貼合社區實際情況的指南。考慮到社區護理人員的工作場所各異，包括療養院、活躍樂齡中心、臨終關懷機構和居家護理等，指南也針對不同環境作出調整，例如特別為居家護理人員制定安全程序。

社區護理人員的服務對象中，失智症者和智力衰退者佔很大比例，指南也為此提供處理相關情況的建議。

衞生部説，護聯中心將在6月給所有社區護理機構分發執行指南，並大力鼓勵他們實施這些建議。

社區護理機構眾聖之家總裁陳志羣受訪時指出，相較於資源和安全措施較為完善的急症護理環境，社區護理機構通常缺乏應對突發事件的結構化系統，員工因此更容易感到脆弱、支持不足，也更容易出現職業倦怠。

他説，擴大保障框架是早該落實的舉措，並對此表示歡迎。他認為，這不僅肯定社區護理人員的安全與福利，與醫院的醫護人員同等重要，也傳達出一個明確的信息——無論在哪種護理環境，暴力與騷擾都不應被視為“工作的一部分”。