職涯中期勤進修 確立目標再衝刺 | 聯合早報

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氣候變化日益嚴峻，員工和企業該如何提升環保與可持續發展的意識？隨着數碼化普及、人工智能和機器學習的迅速發展，員工又該如何與時俱進，緊跟科技步伐？

《信守相伴 誠摯如一》系列將探討大華銀行如何與社區、客户和員工攜手同行，帶來真正深遠而有意義的改變。

本篇聚焦大華銀行的員工培訓計劃，講述銀行如何為員工鋪設更順暢的進修之路，助力他們成功轉任理想中的新崗位。

熊明恩放棄了原本穩定、收入優厚的工作，赴新西蘭深造，妻子和年幼的兒子也一同前往。（圖/受訪者提供）

你會在才剛剛習慣半夜起身安撫哭鬧幼兒的階段，就選擇放棄穩定工作，去追隨自己的興趣嗎？

35歲的熊明恩就這麼做了。2023年，當他兩歲的兒子正值活潑好動的年紀，這個新手爸爸卻毅然辭去了在一家醫療科技公司的總經理職位，放棄了五位數的月薪。

熊明恩説：“（我決定）放下一切，去做自己熱衷的事情。”

他結束在新加坡的生活，帶着全職在家的妻子和年幼的兒子搬到新西蘭惠靈頓，攻讀氣候科學及其相關政策研究的碩士學位。

這一大跨步所帶來的轉變並不輕鬆。

他自掏腰包，為這門為期18個月的課程支付了5萬元學費；而在他念書的這段期間，全家沒有任何收入來源。

熊明恩表示：“我們特地預留了一筆儲蓄，足夠在海外生活長達18個月。因為我們知道，在這段時間裏，我們夫妻倆都不會有收入。”

儘管事前規劃周全，經濟壓力仍不期而至。家人租屋時遇到意想不到的狀況，期間不得不搬了三次家。

他坦言：“如果當時我們能夠多預留20%的預算作為緩衝，情況會更好些。”

熊明恩表示，身為年輕父母，出國深造帶來的經濟壓力，無論是短期還是長期，有時都令人感到“身心俱疲”。“尤其還要擔心之後是否能找到合適的新工作。”

讓進修之路更易行

對於像熊明恩這樣辭去穩定工作、自費深造以轉換事業跑道的人來説，這往往不僅艱難，代價也高昂。

不過，我國也有這方面的援助措施。例如，在2024年財政預算案中公佈的技能創前程進階計劃（SkillsFuture Level-Up Programme）。

根據該計劃，所有年滿40歲的新加坡公民都有資格申請每月最多3000元的培訓津貼，用於特定的全日制課程，津貼上限為每年7萬2000元。

黃循財總理在2025年財政預算案中宣佈，該計劃將擴大至涵蓋兼職培訓。從2026年初起，邊工作邊學習的個人每月也可領取300元的培訓津貼。

大華銀行集團人力資源董事總經理及主管唐自強表示，在人工智能等科技迅速重塑各行各業、取代傳統職能的當下，不斷提升技能，保持競爭力和適應力，變得尤為重要。（圖/大華銀行提供）

大華銀行集團人力資源董事總經理及主管唐自強表示，在人工智能等科技迅速重塑各行各業、取代傳統職能的當下，不斷提升技能，保持競爭力和適應力，變得尤為重要。

為協助員工順利轉型，一些企業也正積極採取行動。例如，大華銀行便通過多項舉措，幫助員工適應新的職場需求，並實現長期職業目標。

2019年，大華銀行推出旗艦學習計劃Better U，為期12周，旨在為員工提供具前瞻性的技能培訓。

唐自強指出，Better U的課程內容短小精悍，每個學習單元僅需兩至三個小時完成，大多為線上授課，方便員工按自己的節奏靈活學習。

課程內容聚焦軟技能，包括成長型思維、數碼創新和數據講述技巧等，並通過遊戲化設計或團隊互動形式授課，讓學習過程更有趣、更具參與感。

助員工為未來做準備

環境不斷出現變化，銀行所面臨的主要挑戰之一是如何持續扶持員工。

大華銀行集團人力資源董事總經理及主管唐自強説：“當時我們還無法明確判斷，未來最需要的技能會是什麼。”

因此，銀行決定從根本做起，專注於培養核心能力，這也就是為持續學習打下堅實基礎的軟技能。

大華銀行於2019年推出旗艦學習與培養計劃Better U，助員工重點養成如成長型思維、解決問題的能力，以及數碼創新等技能。

唐自強解釋道：“這些軟技能特別適合成年人學習者，因為它們實用、容易上手，有助於員工重新適應結構化學習。

“它們也具有高度通用性，能夠幫助員工在面對不確定的職場變化時保持信心，靈活應對未來的發展趨勢。”

2024年，銀行推出全新的Better U Pivot計劃，為期12個月，協助部分員工掌握新技能，轉崗至大華銀行內部的新職能或還在持續變化的崗位。

參與這項入職培訓計劃的員工將在培訓期間繼續領取全職薪資，同時也會獲得持續支持，包括定期輔導與專業教練的指導。

唐自強指出：“重新培訓員工並不是一個可以套用統一模式的過程。”

與通用培訓不同，Better U Pivot計劃從瞭解市場高需求崗位出發，識別個人技能差距，再量身定製培訓內容，幫助員工精準補足所需技能。

大華銀行預計將在兩年內為營運和行政崗位的員工提供多達500個轉崗機會，反映出企業需求不斷演變，尤其是在金融犯罪防範等新興領域對人才的持續增長需求。

唐自強補充説，銀行也在持續提升培訓和發展計劃，幫助員工提高思辯能力、為問題定性的能力（problem framing），以及數碼素養，讓員工能夠有效且負責任地使用生成式人工智能等工具。

他説：“我們已開始推出一系列培訓課程，讓員工能夠動手嘗試生成式人工智能，理解它的潛力，並將它有意義地應用到實際工作中。”

提升技能轉崗 發揮更積極影響

截至目前，大華銀行在本區域內已有近1萬2000名員工參與了Better U計劃，不少人也藉此在該銀行內轉換了事業跑道。

現年46歲的葉愛心便是其中之一。她目前是大華銀行集團企業永續發展部副總裁。

2004年，葉愛心加入大華銀行成為分行職員，先後在營運、培訓及員工發展等多個部門積累了多方面的經驗。

葉愛心在以客户服務為主的崗位上耕耘了18年後，內心愈發渴望有機會能真正透過工作創造更有意義的影響。

她在2022年迎來了這個機會，獲選參與大華銀行的人才發展計劃——高潛質人才發展項目（Leadership Acceleration Programme，簡稱LAP）。

該計劃提供導師指導、領導力培訓課程，以及參與戰略項目的機會。導師也會協助參與者量身設計個人職涯路徑，設定明確目標。

回顧自己的經歷，葉愛心表示她特別感激這項個性化的安排：“LAP讓我們能按自己的節奏參與併成長。”

葉愛心獲選參與大華銀行的人才發展計劃——高潛質人才發展項目，並得到資助進修課程。她於2023年順利轉任企業永續發展部，踏上新的工作崗位。（圖/大華銀行提供）

在LAP的指導與支持下，葉愛心於2023年順利轉任企業永續發展部，踏上新的工作崗位。她也被委以重任，負責推動與領導大華銀行可持續發展學院的設立與運作，這項培訓計劃旨在深化員工對可持續發展的理解與專業知識。

為了協助她順利過渡，大華銀行也資助她於2023年在新加坡管理大學修讀為期一年的可持續發展與可持續企業高級證書課程（Advanced Certificate in Sustainability & Sustainable Businesses）。

她説：“可持續發展是一個讓我能透過工作發揮更積極影響力的領域。”

對於在職涯中期進修技能可能帶來的不安情緒，葉愛心也勉勵人們不妨一步步來，把大目標拆解成小而易行的步驟，逐步掌握技能。

“就像學彈鋼琴一樣，可以先每天練熟三個音符。這樣一來，不僅能建立信心，也更容易維持動力和穩健的進度。”

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【本系列由大華銀行呈獻，六之六】