鎖定目標苦心鑽研 開創即泡即食幹凍“花”燕窩 | 聯合早報
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“對於不熟悉的事,只要全心投入、認真學習,就一定能夠掌握並做好”。這是燕苑私人有限公司董事經理林志有始終奉行的座右銘。
林志有原本對食品生產一無所知,卻憑着這份信念,一手研發出創新燕窩產品,並創立了全新品牌Nestbloom。他希望未來能延續這份專注與毅力,推出更符合年輕消費者需求的中藥產品。
Nestbloom是本地最近興起的燕窩品牌,若只單憑外觀來看,外形宛如精緻的鮮花香皂產品,令人難以聯想到這竟是一款營養滋補的即食燕窩。只需熱水沖泡,花朵造型的燕窩便綻放出絲滑口感,既美觀又實用,顛覆了傳統燕窩的呈現方式。
令人意想不到的是,這個別出心裁的產品完全出自林志有(43歲)個人構思與研發。之前他完全沒有食品生產的經驗,也沒上過食品科技方面的課程,僅憑着對烹飪的熱愛和對燕窩的熟悉,經歷無數次嘗試,終於研發出可以熱水即泡即食的幹凍燕窩。
他在接受《聯合早報》的訪問時説:“很長時間以來,燕窩產品不多,主要是罐裝或需燉煮的類型。我當時覺得,燕窩市場產品很久沒有創新,是時候推出新產品。”
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林志有在2005年大學畢業後就加入父母創辦的物流公司,主要從印度尼西亞運輸商品到世界各地,當中包括燕窩。在看到燕窩市場的發展潛力後,家族決定支持林志有開設燕苑,專門從事燕窩貿易。
一次日本出差的經歷,成為他創業道路上的重要轉折點。他觀察到日本食品行業極度重視產品外觀,而當地先進的幹凍技術(freeze dried)令他印象深刻。受到啓發的他決心嘗試幹凍燕窩,並以更具視覺吸引力的形式吸引年輕消費者。
研發之路 從公司茶水間開始
他從日本購買了一台小型幹凍機,然後就在公司的茶水間製作幹凍燕窩。然而,燕窩含水量高,遠比他預期的難處理。他沒有研發團隊,也無力聘請專業人士,只能在下班後反覆實驗。歷時兩年,他終於成功掌握了幹凍燕窩的製作方法。
林志有以為製作幹凍燕窩很容易,怎料燕窩的含水量比一般食品高很多,幹凍的難度很大。由於研發資金有限,他無法聘用專業人員負責,只好在工作之餘埋頭研究。(張俊傑攝)
林志有克服了艱難的研發之後,接下來的挑戰是擴大生產。毫無頭緒的他很幸運地獲得朋友引薦,認識大型食品生產商和裝修商,才得以順利設立了生產線。從產品研發到量產,他幾乎全程一人完成,直到必須擴大團隊時,才開始招募員工。
他説:“我的表姐當時在我們的物流公司工作,她介紹了一名員工給我,説他表現不錯,他也同意加入。我們就這樣開始運作。”
毫無零售銷售經驗的他,在朋友的建議下到烏節路的百貨商場擺攤售賣。他發現,雖然有不少人對產品感到好奇,但由於燕窩裝在不透明的密封包裝袋內,消費者無法看到“燕窩花”而不敢購買。
雖然有不少人對Nestbloom的產品感到好奇,但由於燕窩裝在不透明的密封包裝袋內,消費者無法看到“燕窩花”而不敢購買。(張俊傑攝)
他於是親手製作模型,用樹脂(resin)製作“燕窩花”樣品,擺放在攤位上,成功吸引大量顧客駐足和嘗試。
產品從研發到銷售,林志有都得從“零”開始學習每個階段,但他很幸運地獲得許多貴人和早期員工的相助。他也從來不會因為自己缺乏相關知識和經驗而退縮,而是不停地鑽研,直到達成目標為止。
公司從2013年成立至今已取得不錯的成績,算是已邁入穩定發展階段。公司成立了專門的研發團隊,持續開發新的產品。
林志有的願景不止於此。他説:“我希望未來能把幹凍技術應用到更多中藥產品中,讓年輕一代也能輕鬆享受傳統中藥的益處。”