靠數碼化嶄露頭角 Populix以人工智能力求革新調研業 | 聯合早報
zaobao
公司基本信息
- 公司名稱:Populix Technology
- 創立時間:2017年
- 融資輪次:B輪
- 籌集資金:430萬美元
- 投資方:MSW V Asia Fund X領投
全球化浪潮近年來屢受衝擊,但不曾停止腳步。具有獨到而專業洞察的市場調研報告,是許多跨國企業踏足一個新市場前的必備材料。
而出具這些報告的市場調研公司,往往是人們眼中提供行業變遷和消費者趨勢洞察的“專家”,研究消費市場,探究行業變革方向。但如果説,這個行業的工作模式早就稍顯落後,亟需改變呢?
來自印度尼西亞,在新加坡註冊的市場調研起步公司Populix,正試圖用數碼化和人工智能(AI)驅動的方式,在業內掀起一場“變革”。
Populix首席科技官郭發明(左)是聯合創始人之一。其他兩名聯合創始人是郭愛蘭(中)與總裁提莫西(右)。(受訪者提供)
劍橋師生檔 談創業互補
兩名聯合創始人,提莫西(Timothy Astandu)和郭愛蘭(Eileen Kamtawijoyo)接受《聯合早報》訪問時分享説,在英國劍橋大學相識時,提莫西正在攻讀博士學位,郭愛蘭是他的學生之一;提莫西的學術經歷讓他對商業領域的研究方法有深入理解,而郭愛蘭曾為大型快消企業工作的經歷,讓她也更懂得來自“甲方”、作為企業會想要怎樣的市場調研報告。
郭愛蘭通過線上會議受訪時説:“在快消行業工作時,我曾和一些業內有名氣的市場研究公司合作過,他們的做法非常傳統——用紙和筆,往往需要幾個月的時間;價格也不低”
延伸閲讀
[投身區塊鏈“藍海市場” 搶時間搶市場
](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_05_29_835407)
[醫護平台創辦人:赤子心護老者 忍耐力拼長遠
](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_05_22_810855)
“我們在劍橋做研究時,接觸到一個可以直接觸及到目標消費者的(線上)平台。於是我們想,為什麼印尼沒有這樣的工具,這就是Populix的靈感來源。”
回到家鄉後,他們所激發的“靈感”之一,就是以線上和移動端為平台、以數據驅動的一站式市場調研模式。
Populix推數碼樣本庫 提升參與度與保密性
同為聯合創始人的Populix首席科技官郭發明(Jonathan Benhi)受訪時介紹説,Populix有自己開發的移動應用(App),任何人都可以註冊成為他們的受訪者,經過一系列的篩選提問和事實核查提問等環節後,系統會將他們歸納到合適的研究中。
隨着Populix擁有的受訪者數碼化樣本日益豐富,他們的樣本庫不僅相對更貼近當地市場,且更新速度更快,線上參與的匿名性讓他們的受訪者更願意分享個人看法,也更利於客户企業保密未發佈的產品信息。
郭發明認為,這種模式讓他們得以相比競爭對手獲得區分優勢:“有些研究機構沒有自己建立受訪者樣本庫(panel),而是使用第三方數據。但我們通過自己構建樣本庫,能更靈活地(對受訪者)進行事實核查等程序。”
在提莫西看來,目前Populix所扮演的角色,更像是一個“牽線人”。用户自願註冊Populix的應用並填寫一些基本信息後,Populix會根據不同企業的需求,將正確的調查問卷和理想的調查對象匹配。對客户來説,Populix也會幫他們提出準確而有效的“問題”。
Populix聯合創辦人之一兼總裁提莫西説:“我希望未來三到五年內,AI將真正改變市場研究業的格局,我們致力於成為東南亞首家基於AI技術的市場調研公司,將線上、線下與AI融合,讓許多研究流程實現自動化,有AI可以分擔人類的部分研究任務。”(劉欣怡攝)
印尼消費者習慣不同 提莫西:對手缺乏創新
提莫西線下受訪時説:“國際性市場調研公司的研究往往是全世界標準化的,缺乏對不同市場特質的考慮,但各地的消費者特點是不同的。比方説,在印尼,人們每天用的是手機而不是電腦,所以我們進行調查時最好是通過手機。但我們的競爭對手已基本沒有創新動力,這給了我們成長的空間。”
如今,Populix的“變革”已然進入新階段。公司今年2月推出一款名為“NeXa”的AI驅動研究助手,提供從設計與創建問卷、接觸目標受眾、到得出調研結果的全流程支持。
Populix將繼續投資於開發與訓練AI模型,運用“合成受訪者樣本庫”(synthetic panels)和代理式AI工作流模式,以求實現研究流程的自動化。
合成受訪者樣本庫是由AI生成的虛擬受訪羣體,基於對現實數據和文本的深度學習,來模擬真實消費羣體的行為、偏好和人口統計學特徵。不僅可以顯著節約傳統調研的時間成本,也可以降低違反部分市場數據隱私法規的風險。
郭發明説,在一些相對敏感或難以招募受訪者的課題中,例如調查年輕吸煙羣體,AI可以通過合成模擬受訪者來補充樣本。此外,對於一些須要保密產品信息的企業客户,合成樣本也能降低相關泄密風險。
今年4月,Populix宣佈完成B輪融資的首次募資,共籌集430萬美元(約552萬新元),由毅然資本(MSW Ventures)旗下的MSWV Asia Fund X領投,並獲得Intudo Ventures、Acrew Capital和Altos Ventures等跟投。
毅然資本的創辦人佘庭瀚相信,自己是在投資一場市場調研領域的顛覆性變革。他向《聯合早報》説:“AI的合成樣本和代理式AI技術,將改變市場調研行業的工作模式,曾經需要六個月或更長時間的研究,今後可能只需要三週……更別説,從前一些企業害怕研究公司泄漏信息給競爭對手,用AI也能免去這些顧慮。”
毅然資本(MSW Ventures)創辦人佘庭瀚(最右)相信,自己是在投資一場市場調研領域即將到來的顛覆性變革。
用真實樣本比對人工只能合成樣本 確保數據可靠
對於如何保障合成樣本真實可靠,提莫西説Populix本就有現實的樣本庫,可以用來和AI合成的樣本庫進行比對,應用獲得的新數據也會被及時“喂”給AI,讓樣本庫保持更新。“我們要做的是儘可能縮小AI與真人之間的差距,而不是提供一個(數據)黑盒子。”
在採訪尾聲,提莫西和郭發明稱要趕着去面試一個候選人,他們計劃在新加坡招募第一位員工,以開拓新加坡市場,並通過這個樞紐城市連接更多來自全球的潛在客户。
提莫西説:“我們意識到原先在印尼接觸的很多客户,都在新加坡設有總部,所以我們覺得,不如去新加坡,與在東南亞市場上擁有決策權的人建立直接聯繫。技術性來説,我們一開始就是在新加坡註冊,因為這裏的法規更為清晰,也有豐富資源。”
展望未來,提莫西説:“我希望未來三到五年內,AI將真正改變市場研究業的格局,我們致力於成為東南亞首家基於AI技術的市場調研公司,將線上、線下與AI融合,讓許多研究流程實現自動化,有AI可以分擔人類的部分研究任務。”