調查：本地企業難抵關税衝擊 須裁員凍薪應對 | 聯合早報

在全球關税與經濟不確定性加劇的背景下，多數新加坡企業面對營運成本上升、人才短缺與人工智能（AI）轉型帶來的多重壓力，不得不採取凍結薪資、裁員與縮減招聘等措施以穩住運營。全球人力資源平台Deel委託市場調查公司Milieu Insight於今年4月展開調查，訪問了350名來自本地中小企業與大型企業的管理者與高層。調查結果顯示，81%的受訪企業表示受到全球關税負面影響，其中56%正面臨營運成本上升的挑戰。

關税壓力加劇 企業被迫“勒緊褲腰帶”

成本壓力迫使企業在人力方面作出艱難決策。六成企業正考慮凍結員工薪資，48%減少招聘計劃，另有43%已在裁員或削減崗位。這些措施在推進AI轉型較快的企業中更為顯著，有多達86%表示受到薪資壓力影響，反映出即使在數碼轉型前沿的企業，也難以獨善其身。

儘管如此，部分企業也將挑戰視為轉型契機。調查顯示，約31%的新加坡企業正在加速部署AI與自動化系統，以提高營運效率，降低成本。已採用AI的企業中，有71%表示提升了整體生產力，61%認為優化營運流程，另有一半企業取得成本節約成效。

本地AI停滯初階 人才短缺成最大瓶頸

整體而言，新加坡企業的AI應用仍處於初期階段。調查顯示，68%的企業尚未進入成熟應用階段，尤其是中小企業發展進度明顯落後，僅有12%達到中級水平，相比下，大型企業的比率為43%。

人力資源短缺則是AI推進的一大瓶頸。近一半（47%）受訪企業説，本地AI人才供應無法滿足業務需求，主要挑戰包括高薪資要求（51%）、職業發展路徑不足（50%）與技能錯配（47%）。在尚未開始採用AI的企業中，有六成表達對技術人才能否到位的擔憂。

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企業盼政策支持 但接軌不足

在政府政策支持方面，92%的企業表示政府援助對推動AI發展至關重要，所需支援類型包括財政補貼（42%）、人才發展與培訓（26%）及技術或顧問支援（15%）。儘管政府已推出“全國人工智能策略2.0”（National AI Strategy 2.0，簡稱NAIS 2.0）等相關政策，企業的實際參與度不高，僅5%的企業積極參與，95%受訪者對現有AI治理政策仍感陌生。

Deel全球政策主管尼克·卡提諾（Nick Catino）強調，AI雖能提升效率，卻並非一劑解決宏觀經濟難題的靈藥。報告指出，只有配套政策、人才策略與技術部署同步發力，才能推動本地企業實現可持續轉型。