捷星亞洲停運 受影響乘客：有意申請退款 更改航班 | 聯合早報

隨着捷星亞洲宣佈在7月31日結束營業，受影響的乘客紛紛對突如其來的消息感到震驚，並有意申請退款，以及購買其他航空公司的機票。大部分受訪旅行社指出，捷星亞洲即將停運的消息對業務影響不大。

捷星亞洲將停飛17條亞洲區域航線，導致飛往泰國、日本、馬來西亞、菲律賓和斯里蘭卡的航班均受影響。

黎浚煌（28歲，經理）告訴《聯合早報》，他通過旅遊平台Traveloka購買12月13日從新加坡飛往澳大利亞布里斯本的機票，這趟航班會在峇釐島停靠轉機。

“在所有廉價航空中，我一直覺得捷星相對可靠，所以聽到捷星亞洲要停運的消息時，真的感到很驚訝。加上我還沒買旅遊保險，就立刻上網查看自己的行程會不會受到影響。”

黎浚煌馬上在旅遊平台申請退款，約兩個半小時後就收到航空公司確認並批准的全額退款通知。為了確保飛行順利，已改訂新加坡航空飛往澳洲的機票。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_06_11_887725) 莫瑞文（30歲，自僱人士）受訪時説：“看到社交媒體上有人分享捷星亞洲即將停止營業的消息，當下嚇了一跳，趕緊上官網確認是不是真的。最擔心的當然是退款問題，不知道能不能拿回全款。”

捷星亞洲是唯一提供新加坡直飛日本沖繩的廉航。莫瑞文計劃在今年10月和明年3月搭乘捷星亞洲前往沖繩旅遊，並買了機票。

如今他通過在線旅行社Trip.com申請退款，目前仍未收到退款通知。根據客服的説法，一旦航空公司批准退款，乘客將在10個工作日內收到款項。他則會買新機票轉機再飛沖繩。

根據捷星亞洲的文告，航空公司會聯繫所有已預訂7月31日之後航班的乘客，乘客可選擇全額退款。若乘客在停運日期前選擇不再搭乘該航空公司的航班，將享有“更多的靈活性”，但未提供具體細節。