八成新加坡人使用AI理財仍重視監管透明與人類決策 | 聯合早報

zaobao

2025-06-12

一項最新調查顯示，八成（81%）新加坡人已使用人工智能（AI）管理個人財務，包括預算管理、投資策略優化，以及理財建議等多個方面。

這項由保險經紀和財務顧問協會百萬圓桌（MDRT）委託調查機構Opinium進行，涵蓋2000名新加坡成年人的調查指出，儘管整體支持AI理財，受訪者普遍重視AI使用在金融服務中的監管與透明化，同時相信人類專業判斷仍然不可取代。

在所有年齡段數據中，最常見的AI理財用途包括預算與開支管理（50%）、通過智能投資顧問自動優化投資策略（47%），以及獲取個性化理財建議（45%）。

然而，不同年齡人羣的使用情況差異顯著。年齡介於25歲至54歲的Z世代（87%）、千禧世代（86%）和X世代（78%）的AI理財使用率持續上升。反觀61歲至79歲的嬰兒潮世代，使用率僅37%，顯示他們對於AI理財的態度仍較為保守。

百萬圓桌資深會員、金融顧問霍子偉分析：“政府近年推動AI發展，提升了公眾對金融領域中AI使用的信心。尤其是對熟悉科技的年輕消費者而言，AI工具使用直觀且門檻低，這加速提升信任度與普及率。”

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調查顯示，88%的受訪者認為AI有助於提升理財服務質量，72%支持理財顧問使用AI，67%表示信任使用AI的顧問，55%表示更願意與使用AI的顧問合作。

然而，公眾仍高度重視透明度與合規性。88%的受訪者希望在顧問使用AI時獲知詳情，84%認為顧問的AI使用應受監管。

令人鼓舞的是，目前已有79%與理財顧問合作的新加坡人表示曾獲相關AI使用説明，近80%也相信顧問會以道德方式使用AI。

在財務決策方面，新加坡人仍看重專業理財人士的判斷，認為AI應用於輔助工作，例如客户溝通（50%）、自動輔助（47%）和市場營銷（47%），而不是核心決策，如預測消費習慣（38%）或提供財務規劃建議（38%）。