買表先面試？愛彼找主人如找知己 | 聯合早報

黃安誼（Stefanie Ng）或許是許多本區域腕錶藏家最想攀關係的女性，因為她掌管的愛彼（Audemars Piguet），是市場上最受藏家追捧也是最具投資價值的三大腕錶品牌之一。

黃安誼在皇家墨爾本理工大學（RMIT）主修傳播與媒體研究，最初在斯沃琪集團開始職業生涯，後於2012年加入愛彼，擔任區域市場營銷經理，從品牌管理一步步走入企業經營核心。她接受《聯合早報》採訪時説：“愛彼之所以吸引我，是它既有深厚的瑞士製表傳統，又從不因循守舊。它敢於挑戰框架，卻不失分寸，那是一種真正的自信。”

讓客户找到歸屬感

初入愛彼時，黃安誼專注於拓展東南亞市場的品牌識別度。“那時候，品牌知名度未如今日強大，我們一步一腳印，從舉辦活動、講述製表故事，到建立真正的客户關係。”

如今身為東南亞區首席執行官，她的視野已從品牌層面轉向更宏觀的策略佈局。“我們強化了直營渠道，開設愛彼之家（AP House），並推出全球首家AP Café，為的是營造一種生活體驗，而不僅是購物過程。”

愛彼的AP House和AP Café，位於萊佛士酒店。（愛彼提供）

她強調：“愛彼不急於擴張，而在於精緻、稀有，用心地對待每一位客户。我們希望客户進入這個空間，不是被奢華震撼，而是找到歸屬感。”

女性藏家增多品味鮮明

在高度男性化的鐘錶行業，黃安誼的出現並非孤例，但她以行動展現了另一種領導可能。“我認為領導的關鍵在於人格，而非性別。”她坦言：“我講求的是信任、聆聽與共創。我們要懂得尊重每一個聲音。”

她也觀察到，女性藏家日益增多，品味也更為鮮明。“她們不只是被外形吸引，而是對工藝、機芯、複雜功能有着真實的興趣。這股趨勢，也促使我們在設計與溝通方式上做出回應。”

選表是雙向的情感共鳴

外界常有傳言稱，要購買愛彼腕錶，須先“通過面試”，甚至“永生不得轉售”。對此，黃安誼並不迴避：“愛彼每年產量有限，因為每一枚腕錶皆須仰賴高度專門的製表工藝方能成就。秉持對品質的執着，我們在全球分銷網絡間取得平衡，在盡力滿足客户需求的同時，始終堅守愛彼作品的純粹性與卓越性。”

關於購買愛彼錶先得“通過面試”的傳言，黃安誼解釋那只是品牌要深入瞭解彼此的興趣與需求。（愛彼提供）

黃安誼坦言品牌確實非常看重客户關係，挑選腕錶也像是一次雙向選擇。但所謂“面試”，其實只是深入瞭解彼此的興趣與需求。“對於初識品牌的收藏者，我們樂於引導他們深入瞭解愛彼的世界，協助他們尋覓真正契合自身風格與精神的時計。愛彼始終以非凡工藝為信仰，也以建立深厚而互信的客户關係為本。”

換言之，愛彼鼓勵客户佩戴、使用、喜愛他們的腕錶，而不是買來閒置、投機。

黃安誼強調：“我們深信，每一枚腕錶都不僅是一件商品，更是承載藝術精神與歷史傳承的珍貴之作，值得被珍視。我們鼓勵客户佩戴並親身感受腕錶之美。這樣的理念貫穿於我們與客户的每一次交流之中，因為我們始終堅信，高級製表，應該是一場發自內心、彼此共鳴的熱情分享。”

近年來，愛彼在東南亞拓展迅速，但方式並不喧譁，而是沉穩深耕。在新加坡落成的AP House，將高級製表從櫃枱後面帶進生活空間之中。AP Café更是大膽，以瑞士料理為底，融入本地食材和風味，讓客户透過味蕾認識愛彼的匠心精神。

“我們希望品牌的每一個觸點，都是一種對話方式。”

談到當前鐘錶市場變化，黃安誼點出幾個關鍵詞：“更年輕，更多元，也更講究真誠。”年輕世代不再追求浮華，更重視品牌背後的理念是否值得認同。“他們關心可持續發展，關心手工技藝的保存，也希望所購買的物品，能代表自己的人生態度。”

女性市場亦逐步擴大，社羣互動、文化聯結也成為品牌與客户之間的橋樑。“這已不再是關於‘賣出一隻表’，而是在建立長期關係。”

150年後的原點與新境

2025年，愛彼推出數款週年紀念錶款，以回望歷史，也展望未來。“這不僅是為了紀念，更是一次自我詮釋的機會。”黃安誼説：“我們希望讓人看到，什麼叫150年後仍在原點的執着，也仍敢探索新境的勇氣。”

愛彼今年歡慶150週年，推出多款紀念腕錶。（愛彼提供）

她特別指出，不久前在新加坡AP House推出的“萬年曆”特展，不只是對複雜功能的禮讚，更是品牌對“時間”這一抽象概念的深刻回應。“在愛彼的世界裏，計時從來不是機械性的，它始終是一種哲學。”