男子花299元網購相機 卻收到手機支架 | 聯合早報
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男子花299元網購相機卻收到手機支架，平台事後凍結賣家賬户並啓動退款程序。
事主塞爾瓦拉加告訴STOMP，他5月16日在網購平台Lazada花299元4角購買了一台佳能IXUS 285 HS數碼相機。他稱自己從下單第一天就開始追蹤訂單，包裹5月24日如期送達，由兒子代收，他叮囑兒子等他回家再開封。但當他回家看到實物時，立刻覺得不對勁。
“包裹體積明顯太小，根本不可能裝得下數碼相機，而且包裹疑似被打開又重新封口，裏面竟是一個裝在皺巴巴盒子裏的手機支架。”
塞爾瓦拉加懷疑包裹被調包，聯繫Lazada上的賣家卻遲遲沒有回應。他隨後提出退貨申請。
Lazada回應時説，平台6月2日收到退回商品後，就啓動退款程序，也通過了短信通知顧客退款時間表。平台透露，平台的內部反詐騙系統5月17日已偵測到賣家賬户存在可疑活動，並即時凍結付款，避免買家蒙受損失。進一步調查確認這個賣家涉及欺詐，平台已於5月29日將這家網店永久關閉。
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買智能家用監控器 “變成”皮卡丘公仔
有人網購智能家用監控器，卻收到皮卡丘公仔。 （取自STOMP）
另一事主瑟琳告訴STOMP，她在網購平台Shopee上花127元6角2分購買了一台智能家用監控器，包裹於6月5日送達，打開後卻驚見一隻巴掌大的皮卡丘公仔。
她説，收到包裹時就覺得不妥：“太輕了，不像是裝有智能監控器。”她錄下開箱過程，並發現包裹僅重153克。
瑟琳懷疑包裹在運送過程中遭人調包或動了手腳，令她感到受騙和氣憤。
瑟琳隨後申請退款，並在24小時內獲批。據瞭解，相關賣家賬號已被凍結進行調查。