新加坡消費者對房地產經紀服務滿意度歷來最高 | 聯合早報
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一項調查顯示,高達92%本地消費者對房地產經紀提供的服務感到滿意,滿意度是自2012年起展開調查以來的最高水平。
與此同時,約75%的消費者期望,房產經紀每年至少促成一項房產交易,以確保他們熟悉最新的房產交易規則。
國家發展部兼交通部高級政務部長孫雪玲星期三(6月18日)在終身學習學院舉行的房地產經紀研討會上,發佈這項調查的結果。
孫雪玲指出,消費者肯定房產經紀的價值的同時,也依舊抱有很高的期望,並且希望他們從三方面做出改善。“首先,他們必需瞭解客户需求並提供相關的專業建議;其次,要為客户爭取更好價格和交易條件;最後,他們必需進行相關的核查工作,以確保房產交易符合現行法律條規。”
孫雪玲指出,房地產經紀機構和經紀都是關鍵的把關者,並且與金融機構和法律從業者一樣,共同遏制非法交易活動,維護我國房地產業。
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上述“2024年公眾認知調查”由房地產代理理事會(Council for Estate Agencies,簡稱CEA)在去年10月至11月期間,針對約1500名房地產買家和潛在買家展開。調查每三年進行一次。
根據調查結果,本地消費者去年對房地產經紀的滿意度,分別高於2021年的77%,以及2018年的85%。消費者反映,房地產經紀帶給消費者的價值是,讓他們通過經紀的人脈和資源網絡,使得房地產交易更快速、為他們爭取更好的交易價或租金,以及協助辦理手續和處理文件。
推出全新綜合平台讓房地產經紀管理房地產列售
為了進一步提升這個行業的專業水平,新加坡房地產中介協會在研討會上宣佈,與房地產網站EdgeProp聯合為協會成員推出一項綜合平台,讓房地產經紀展示、管理和針對房地產列售(property listing)進行協作。通過這個平台,房地產經紀能夠確保不會出現重複的房地產列售。協會旗下有1萬5000名成員。
協會將免費讓房地產經紀使用上述平台直到今年底,從明年起開始收費,每年費用為128元。
本地房地產經紀人數逐年遞增,房地產代理理事會的網站顯示,截至今年1月1日,本地有3萬6058名經紀註冊,比2024年和2023年分別高出2.29%和4.74%。
為了確保房地產經紀熟悉最新房地產條例和交易流程,理事會正考慮規定經紀完成一定數量的交易才可以更新註冊。
另一方面,新加坡房地產中介協會,以及新加坡地產經紀協會也宣佈將合併,成立一個全新代表房地產中介的機構——新加坡房地產中介協會(Singapore Institute of Estate Agents)。