中國科技公司加碼投入智能體，前景如何？ | 聯合早報

來源：中新社

作者：夏賓

繼大模型之後，智能體（Agent）成為人工智能（AI）領域又一“新寵”。業界有觀點稱“2025年或成智能體爆發元年”。近期，中國諸多科技公司不斷加碼投入，帶動智能體發展火熱。

“幫我點一杯生椰拿鐵。”在瑞幸咖啡的應用程序和微信小程序上，已經實現了動動嘴就能點咖啡，智能體可從簡單一句話中，解析出規格、温度、口味等關鍵信息，並自動匹配最優服務流程，大幅提升點單效率。該智能體由瑞幸咖啡與火山引擎聯合打造，並接入了豆包大模型的各項能力。

聯想也於近期推出天禧個人超級智能體，內嵌在人工智能個人計算機、手機和平板中，可實現多模態感知與交互，並在使用過程中保護個人隱私及數據安全。藉助火山引擎人工智能機密計算核心技術，聯想的“可信混合計算方案”使得上述智能體的安全能力從終端延伸至雲端，做到“無網安全，有網同樣安全”。

在京東，有超1.4萬個智能體運行，解決超18%的工作內容，在外賣員招聘、財務管理等領域大量使用。

一眾中國科技公司投身智能體領域，一系列產品和相關技術相繼推出並落地應用。

中國電子信息產業發展研究院（賽迪研究院）發佈的《智能體應用現狀挑戰及建議》報告指出，智能體是基於人工智能技術理解外部環境刺激並生成有意義動作的交互系統，涵蓋環境感知、決策規劃、自主學習、多模態交互及任務執行等關鍵技術。

清華大學人工智能研究院常務副院長孫茂松表示，得益於語言大模型生成能力、代碼能力、圖像視頻處理能力以及3D建模能力的發展，目前智能體技術已具備較好發展基礎和應用潛力。

上述報告稱，智能體技術是大語言模型技術持續更新迭代的驅動力，擴展了大語言模型的任務能力，提升了其穩定性和實用性，幫助其實現產業落地。智能體是產業升級的“催化劑”，催生了新型產業模式，打造了新的經濟增長點。

那麼，該如何推動智能體實現規模化應用？火山引擎總裁譚待表示，深度思考、多模態和工具調用等模型能力提升，是構建智能體的關鍵要素。同時，由於智能體每次執行任務都會消耗大量tokens（模型處理文本時的基本單位），模型使用成本也要降下來，才能推動智能體的規模化應用。

譚待説，技術主體經歷了三個時代變化，人工智能時代會推動開發範式與技術架構全面升級。個人計算機時代主體是互聯網，移動時代是應用程序，人工智能時代則是智能體。智能體能自主感知、規劃和反思，完成複雜任務，從被動工具轉變為主動執行者。豆包大模型和人工智能雲原生將持續迭代，助力企業構建和大規模應用智能體。

清華大學新聞學院和人工智能學院雙聘教授瀋陽指出，目前學術界對於智能體的研究很熱，也有一部分小眾與分眾的應用，但大規模推廣與應用可能會在今年或者明年某個時間點到來。

“未來每個人可能在生活和工作中有多個智能體。比如隨時監測個人健康的智能體，會定期將健康數據彙總並給出健康建議。”瀋陽説，每個人還可以有多個數字人智能體，比如幫你處理日常事務的數字人。

360集團創始人周鴻禕則認為，相較於通用智能體而言，未來專業智能體更容易落地應用，可以更好地融入業務流程，甚至具備比傳統SaaS（軟件即服務）大十倍的發展前景。

在周鴻禕看來，隨着技術進步，企業之間多個智能體間的協作將越來越普遍，最終從工具進化為數字員工，成為人類的合作伙伴。