SRS存户不滿須親自到場領存款 財政部：會與銀行合作改善流程 | 聯合早報
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政府將與銀行合作，改善存户須到銀行提領退休輔助計劃存款的流程。
有退休輔助計劃（Supplementary Retirement Scheme，簡稱SRS）的存户，對須親自到銀行辦理提款表示費解，財政部受詢時透露，將與銀行合作，改善提取流程，方便存户。
財政部星期五（6月20日）回應《聯合早報》詢問時説：“我們正在和新加坡金融管理局及管理退休輔助計劃户頭的銀行檢討提款流程，並考慮更方便存户提領的方法。如果有更多詳情，會另外公佈。”
一名存户日前致函《海峽時報》，對必須親自到銀行提領退休輔助計劃存款表示費解。這名存户質疑，退休輔助計劃為何可通過網路銀行存入存款，卻不能在線上提領。
存户透露，多年來，他一直在退休輔助計劃户頭存錢，為退休做準備。他退休後，有意提取户頭裏的存款，才發現須親自到銀行辦理。他在平日下午時分前往銀行兩處分行，還是遇到排隊的人龍。
延伸閲讀
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他説：“隨着我國人口老化，更多退休人士須要動用退休輔助計劃的存款。要求他們排幾個小時隊來提取存款，不僅效率低、不方便，也沒必要。”
當面辦理方便存户瞭解是否享税務回扣或須付罰金
財政部指出，銀行要求存户親自到場辦理提款和關閉户頭，主要是為了針對存户的個人情況提供建議。這能確保存户清楚他們能否享有税務回扣，或是否面對提取罰金。
目前，財政部只授權星展銀行、華僑銀行和大華銀行這三家銀行，管理退休輔助計劃户頭。
根據國內税務局（IRAS）網站信息，從退休輔助計劃賬户提款時，也須繳納所得税。存户具體要繳多少税，會根據存户在什麼時候、在什麼情況下提取而定。
《聯合早報》向代表銀行業的新加坡銀行公會（ABS）詢問改善提款流程的詳情，公會暫時還未回應。
政府於2001年推行退休輔助計劃，這是一項自願的退休儲蓄計劃，與強制性的公積金制度相輔相成。計劃的吸引力在於存户填入的款額，能獲税務回扣，以此鼓勵通過計劃來儲蓄及進行投資，為退休生活做更充分準備。
截至去年12月，退休輔助計劃總存款額為205億8000萬元；同比增加約11.7％，但增幅低於此前兩年的12.9％及13.7％。存户人數去年則增加約9.3％，增幅同前一年的差不多。
業內人士：銀行可針對不同存户需求改善流程
財務規劃公司Providend總裁陳顯耀受訪時指出，銀行可針對不同存户的需求，改善目前的提取流程。
第一種是提供全數碼化的選項，存户可使用網絡銀行或手機應用，將退休輔助計劃户頭的存款，轉入他們所選的銀行户頭。第二種是存户到銀行提交申請表格，銀行通過支票或直接把款項轉入存户的銀行户頭。
對於那些不熟悉數碼平台的存户，陳顯耀則建議，保留實體服務，親自到銀行辦理。
他也提醒，存户須留意提領存款的法定退休年齡，以免面對5％的提取罰金。
他説：“法定退休年齡取決於存户首次開設退休輔助計劃户頭的時間。例如在2022年7月1日前開户，法定退休年齡是62歲。在第一次免罰金提領後，存户須在10年內分期提領完。”