約四成客户仍未接受解決方案 康盛人生辦對話會商討增強提案 | 聯合早報

約四成受影響客户仍未接受解決方案，臍帶血庫公司康盛人生集團本週起將舉行對話會，與受影響客户商討增強提案的細節。

康盛人生2023年因臍帶血儲存罐温度過高，約7450名客户的共1萬9000份臍帶血受影響。其中，約2150名客户儲存的臍帶血受損，另有約5300名客户儲存的臍帶血屬於高風險。

康盛人生事發後遭當局吊銷執照，在重整並改善設施和運作方式後今年1月獲准恢復運作。期間，公司已向受影響客户提出解決方案。

康盛人生星期一（6月23日）發文告説，截至5月30日，約有56%的受影響客户已接受公司所提出的解決方案。這包括退還給客户自温度異常發生起已繳納的年費，並豁免現有客户在子女年滿21歲前的所有年費。

此外，若移植醫生認定儲存的臍帶血因不符合存活率標準而無法用於合規的臍帶血移植，康盛人生承諾將盡最大努力協助尋找合適替代方案。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_06_21_912561) 至於還沒有接受解決方案的客户，康盛人生將舉行線上和實體對話會，討論增強提案的細節。這包括關於臍帶血樣本儲存的安排、現有客户合同未涵蓋的新保障範圍，以及客户孩子未來若需要進行臍帶血移植，康盛人生可提供的相關醫療支持。

康盛人生説，增強提案若通過，將適用於所有受影響客户，包括已經接受解決方案的客户。